Este es un puesto de trabajo remoto.
¿Te apasiona la tecnología y quieres ser parte de un equipo innovador? ¡En DonWeb Cloud estamos buscando a alguien como tú para nuestro equipo de Customer Support!
¿Qué harás en tu día a día?
Manejar servidores como un pro: Instalar, diagnosticar, mantener y configurar servidores Linux y Windows.
Resolver problemas al instante: Ser el héroe que nuestros clientes necesitan, respondiendo sus consultas técnicas a través de tickets, emails, chats, llamadas telefónicas y video calls.
Documentar como un campeón: Mantén todo bajo control registrando los cambios técnicos y documentando las soluciones.
Asistir a nuestros clientes corporativos: Guiarlos en la configuración inicial y el mantenimiento de sus servicios, incluyendo servidores virtuales, almacenamiento, redes, y seguridad.
Colaborar con nuestro equipo de infraestructura: Trabajar codo a codo para asegurar que todo funcione como un reloj.
Tu jornada:
Lunes a Viernes - 22.00 pm a 06.00 am.
¡100% remoto!
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Mínimo 2 años en roles de soporte técnico.
Experiencia administrando servidores Linux y Windows Server en plataformas cloud y herramientas de virtualización.
Saber manejar SQL Server, MySQL, MariaDB, y/o PostgreSQL en entornos de nube.
Manejar PHP, HTML y Laravel. Queremos saber cómo los has utilizado en la nube.
Buen manejo de DNS y aplicaciones web: Sabes cómo funcionan cosas como WordPress o Magento.
Tener experiencia utilizando Zendesk u otra herramientas de gestión de ticket para ofrecer soporte técnico remoto.
Ventajas
Modalidad de trabajo: Nuestro equipo trabaja 100% remoto de lunes a viernes, con herramientas colaborativas y mucha autonomía. Cubrimos los gastos de teletrabajo y cuidamos que tengas lo que necesitás para trabajar cómodos.
Salud y bienestar
Cobertura médica en Swiss Medical para vos y tu grupo familiar directo.
Licencia por paternidad extendida.
Tu crecimiento nos importa
50% OFF en EducaciónIT.
20% OFF en cursos y carreras de Coderhouse.
100% Capacitaciones en UTN, ITBA, UBP y Siglo21.
80% OFF en Open English (adultos y niños).
Herramientas
Hosting Premium Plan Empresa con dominio, 200GB SSD, correos y SSL gratis.
50% OFF en internet con Nubenet si estás en Santa Fe.
Más
Revisión salarial bimestral según inflación.
Equipamiento de trabajo y soporte técnico continuo.
