Strategic Account Manager / Gestionnaire de comptes stratégiques

We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and that’s why we’re inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each other’s growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy, The Five Principles: Quality, Responsibility, Mutuality, Efficiency and Freedom. Today Antech is driving the future of pet health as part of Mars Science & Diagnostics, a family-owned company focused on veterinary care.

Current Associates will need to apply through the internal career site. Please log into Workday and click on Menu or View All Apps, select the Jobs Hub app, then click the magnifying glass to Browse Jobs.

Nous comprenons que le monde que nous souhaitons pour demain commence par la manière dont nous faisons des affaires aujourd'hui, et c'est pourquoi nous sommes inspirés pour créer un meilleur monde pour les animaux de compagnie. Antech est composé d'une équipe diversifiée d'individus engagés dans la croissance et le développement mutuels. Notre culture est centrée sur notre philosophie directrice, Les Cinq Principes : Qualité, Responsabilité, Mutuellité, Efficacité et Liberté. Aujourd'hui, Antech façonne l'avenir de la santé des animaux de compagnie en tant que membre de Mars Science & Diagnostics, une entreprise familiale spécialisée dans les soins vétérinaires.

Les associés actuels devront postuler via le site interne de carrière. Veuillez vous connecter à Workday et cliquer sur Menu ou Afficher toutes les applications, sélectionner l'application Jobs Hub, puis cliquer sur la loupe pour explorer les offres d'emploi.

VERSION FRANÇAISE

La fourchette salariale cible pour ce poste est de 76 000 $ à 96 000 $ par année. Chez Antech, les décisions relatives à la rémunération sont prises en fonction de facteurs tels que les compétences pertinentes liées au poste, l’expérience, la scolarité, la formation et le budget.

Cette offre d’emploi vise à pourvoir un poste actuellement vacant au sein de notre organisation.

Notre processus de recrutement peut inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA).

Description du poste

Gestionnaire de comptes stratégiques identifie, développe, entretient et renforce les relations avec des clients majeurs d’importance stratégique. Affecté à plusieurs clients spécifiques, il est responsable de l’acquisition de nouveaux clients pour Antech, de l’atteinte des objectifs de vente et de la réalisation des objectifs stratégiques fixés pour ses comptes. Il représente l’ensemble des produits et services de l’entreprise auprès des clients attribués, tout en pilotant le cycle de planification des comptes et en veillant à ce que les besoins et attentes des clients soient satisfaits.

Missions et responsabilités principales

• Établir des relations professionnelles, productives et durables avec les interlocuteurs clés des comptes clients attribués.

• Développer des opportunités organiques avec les clients existants et créer de nouvelles relations commerciales avec des clients émergents.

• Coordonner l’implication des équipes transversales de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs de performance des comptes et les attentes des clients.

• Atteindre les objectifs fixés en matière de volume de ventes rentables et d’objectifs stratégiques pour les comptes attribués.

• Atteindre les quotas de vente assignés sur les comptes stratégiques désignés.

• Respecter les objectifs de rentabilité fixés.

• Réaliser les objectifs stratégiques clients définis par la direction.

• Élaborer des plans de comptes stratégiques conformes aux standards de l’entreprise.

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client conforme aux standards de l’entreprise.

• Compléter les formations et objectifs de développement requis dans les délais impartis.

• Piloter de manière proactive un processus conjoint de planification entre l’entreprise et les comptes stratégiques, incluant des objectifs de performance communs, des cibles financières et des jalons clés sur un horizon d’un à trois ans.

• Évaluer, clarifier et valider en continu les besoins des clients.

• Diriger les efforts de développement de solutions répondant au mieux aux besoins des clients, en coordonnant les ressources internes nécessaires.

• Assurer une veille continue du marché afin d’identifier de nouvelles opportunités et défis liés au développement commercial.

• Coordonner le processus de réponse aux appels d’offres (modèles de documents, contenus standard, assurance qualité et gestion documentaire).

• Gérer la représentation globale d’Antech lors de certains événements sectoriels.

• Assumer toute autre tâche ou responsabilité assignée ponctuellement.

• Collaborer avec les équipes internes en participant aux réunions régionales afin de favoriser la compréhension des opportunités de croissance des comptes nationaux et l’harmonisation des offres sur le terrain.

• Contribuer à une culture d’intégrité et d’éthique : chaque collaborateur est responsable de poser des questions, de demander conseil et de signaler toute préoccupation ou violation des politiques ou standards éthiques de l’entreprise.

Formation et expérience

• Minimum 4 ans d’expérience dans la vente en santé animale, la vente pharmaceutique, le marketing ou les biotechnologies.

• Diplôme universitaire en sciences ou en management (un diplôme de troisième cycle est un atout).

• Capacité démontrée à développer un réseau et à établir de nouvelles relations commerciales.

• Expérience avérée avec des groupes de cliniques vétérinaires, la gestion de canaux de distribution ou équivalent.

• Expérience en négociation de contrats.

Connaissances, compétences et aptitudes

• Connaissance approfondie de l’industrie pharmaceutique vétérinaire.

• Solide sens des affaires et compréhension financière.

• Excellentes compétences analytiques et mathématiques.

• Capacité à communiquer efficacement à l’oral comme à l’écrit.

• Compétences interpersonnelles et de leadership.

• Excellentes capacités d’organisation et souci du détail.

• Capacité à respecter les délais de manière constante.

• Excellentes compétences en résolution de problèmes.

• Excellentes aptitudes en présentation.

• Maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook et autres outils bureautiques.

• Expérience avec les systèmes de gestion des cabinets vétérinaires.

Déplacements 

Des déplacements sont-ils à prévoir pour ce poste ? Oui, environ 70 % du temps.

ENGLISH VERSION

The Target Pay Range for this position is $76,000-$96,000 annually. At Antech, pay decisions are determined using factors such as relevant job-related skills, experience, education, training and budget.

This posting is for an existing vacancy within our organization.

Our recruitment process may include use of Artificial-intelligence (AI) Tools.

Job Description

The Strategic Account Manager identifies, wins, maintains, and expands relationships with strategically important large customers. Assigned to several specific named customers, the Strategic Account Manager is responsible for winning new Antech customers, achieving sales quotas, and meeting assigned strategic account objectives. The Strategic Account Manager represents the entire range of company products and services to assigned customers, while leading the customer account planning cycle and ensuring that assigned customers’ needs and expectations are met by the company.

Essential Duties and Responsibilities 

• Establishes productive, professional relationships with key personnel in assigned customer accounts. 

• Ability to develop organic opportunities with existing customers and develop new business relationships with emerging customers 

• Coordinates the involvement of cross-functional support across the company in order to meet account performance objectives and customers’ expectations. 

• Meets assigned targets for profitable sales volume and strategic objectives in assigned accounts. 

• Achieves assigned sales quota in designated strategic accounts. 

• Meets assigned expectations for profitability. 

• Achieves strategic customer objectives defined by company management. 

• Completes strategic customer account plans that meet company standards. 

• Maintains high customer satisfaction ratings that meet company standards. 

• Completes required training and development objectives within the assigned time frame. 

• Proactively leads a joint company-strategic account planning process that develops mutual performance objectives, financial targets, and critical milestones for a one and three-year period. 

• Proactively assesses, clarifies, and validates customer needs on an ongoing basis. 

• Leads solution development efforts that best address customer needs, while coordinating the involvement of all necessary company personnel. 

• Ongoing monitoring of current market landscape for new business development related opportunities and challenges 

• Coordination of proposal process including document templates, standard text, quality assurance and document management 

• Management of broad Antech representation at select industry events. 

• The Strategic Account Manager will also be assigned other duties and tasks as required from time to time. 

• Work with internal functional teams by attending zone and regional meetings to facilitate the understanding of national account opportunities for growth and standardization of offerings by field team. 

• We share a collaborative obligation to ensure that we conduct ourselves in the utmost ethical manner and that we hold each other accountable to the values and standards of the organization. Every associate has the responsibility to ask questions, seek guidance, and report concerns and/or violations of company policy or ethical standards. Antech Diagnostics has several processes in place to communicate with leadership and expects that associates will have a commitment to integrity and uncompromising values. 

Education and Experience 

• Minimum 4 years’ experience in animal health sales, pharmaceutical sales, marketing, or biotechnology experience 

• University Degree in Science or Management, post-graduate degree an asset 

• Proven ability to network and develop new business relationships 

• Proven track record with corporate veterinary practice groups, channel management or equivalent 

• Experience with contract negotiations 

Knowledge, Skills and Abilities 

• Advanced knowledge of the veterinary pharmaceutical industry 

• Strong business and financial acumen 

• Strong analytical and mathematical skills 

• Ability to communicate effectively both orally and in writing 

• Effective interpersonal and leadership skills 

• Effective organizational skills; attention to detail 

• Ability to consistently meet deadlines 

• Excellent problem-solving skills: ability to resolve issues effectively and efficiently 

• Excellent presentation skills 

• Knowledge of Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook and other Office Programs 

• Experience with veterinary practice management systems 

Travel 

Will there be notable travel in this position? Yes, approximately 70% of time 

À propos d'Antech

Antech est un leader dans le domaine du diagnostic vétérinaire, animé par notre passion pour l'innovation qui permet d'améliorer la santé des animaux. Nos produits et services couvrent plus de 90 laboratoires de référence à travers le monde ; des instruments de laboratoire diagnostiques et des consommables en interne, y compris des produits diagnostiques pour tests rapides et des services de cytologie numérique ; des services de données locaux et basés sur le cloud ; des logiciels de gestion d'information pour les cabinets vétérinaires et le support associé ; l'imagerie vétérinaire et la technologie ; la formation et l'éducation des professionnels vétérinaires ; et des services de soutien pour les spécialistes certifiés.

Note aux cabinets de recrutement/Agences

Antech Diagnostics, Inc. ainsi que ses filiales et affiliées (Antech) ne compensent pas les cabinets de recrutement pour une aide non sollicitée, à moins qu'ils n'aient un accord de recherche écrit avec Antech et que la demande soit spécifique à un poste. Tout CV, et  toute autre aide non sollicitée provenant de cabinets de recrutement n'ayant pas d'accord de recherche écrit ou de demande spécifique soumise à un associé d'Antech seront considérés comme étant la propriété exclusive d'Antech, et aucun frais ne sera versé si le candidat est embauché par Antech.

About Antech

Antech is a leader in veterinary diagnostics, driven by our passion for innovation that delivers better animal health outcomes. Our products and services span 90+ reference laboratories around the globe; in-house diagnostic laboratory instruments and consumables, including rapid assay diagnostic products and digital cytology services; local and cloud-based data services; practice information management software and related software and support; veterinary imaging and technology; veterinary professional education and training; and board-certified specialist support services.

Note to Search Firms/Agencies

Antech Diagnostics, Inc. and its subsidiaries and affiliates (Antech) do not compensate search firms for unsolicited assistance unless they have a written search agreement with Antech and the requisition is position-specific. Any resumes, curriculum vitae, and other unsolicited assistance from search firms that do not have a written search agreement or position-specific requisition submitted to any Associate of Antech will be deemed the sole property of Antech and no fee will be paid in the event the candidate is hired by Antech.