Especialista em Disponibilidade de Ativos Junior (NOC N1)

JOB DESCRIPTION

A 2Com Consulting está em busca de um(a) Especialista em Disponibilidade de Ativos Júnior (NOC N1) para integrar nosso time de operações. Buscamos uma pessoa proativa, analítica e comprometida em garantir a estabilidade e o desempenho dos ambientes de nossos clientes. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam iniciar sua trajetória na área de monitoramento, infraestrutura e operações de TI em uma empresa que cresce de forma sólida e sustentável. Responsável por atender e tratar incidentes relacionados à indisponibilidade e acesso de servidores administrados pela 2Com, garantindo o restabelecimento ágil da operação dos serviços críticos dos clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Este especialista atua diretamente na linha de frente do NOC, sendo o responsável inicial por:

• Detectar falhas de disponibilidade;
• Tratar ou escalar incidentes críticos;
• Manter disponível acessos remotos;
• Executar testes básicos;
• Documentar corretamente os eventos operacionais em tickets e alertas;
• Apoiar projetos de melhoria contínua do monitoramento.
• GERAL

Documentação/Desenvolvimento da base de conhecimento com processos, ferramentas, throbleshooting e projetos escalados para a função.

JÚNIOR

Atividades estruturadas com explanação clara dos objetivos a serem atingidos, como devem ser executadas e com acompanhamento/supervisão macro da entrega.

Participação nas seguintes subequipes:

NOC N1 | Projetos Clientes

NOC N1 | Projetos Internos

NOC N1 | Relatórios Diários (Checklist)

NOC N1 | Tickets de Manutenção (Downtime)

NOC N1 | Cancelamentos Contratuais

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Conhecimento com acesso remoto
• Conhecimento básico com Linux (CentOs/Oracle Linux/Ubuntu) e Windows Server.
• Manipulação de serviços e firewall do Windows e Linux
• Noções de topologia de rede.

Diferenciais: 

• Conhecimento com ferramentas de monitoramento opensource (Zabbix, Nagios, Grafana)

ADDITIONAL INFORMATION

• Segunda a sexta 08:00h às 18:00h e sábado 08:00h às 12:00h.
• Plantões por escala com horas extras
• Salário Inicial R$2.192,40
• Vale-alimentação R$750,00
• Vale-cultura para estimular seu crescimento pessoal.
• Oportunidades de cursos e certificações para aprimorar suas habilidades.
• Treinamentos internos para expandir seu conhecimento.
• Notebook e celular corporativo para facilitar seu trabalho.
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day off
• Cursos e certificações.
• Plano de Carreira

Descrição da empresa

Somos uma empresa de administração de banco de dados, cloud e segurança que atua em todo o território nacional, com posição de destaque no Centro-Oeste do Brasil. Oferecemos soluções completas, e ajudamos os nossos clientes e parceiros a transformarem os seus projetos, tornando-os mais seguros.

Temos mais de 20 anos de experiência de mercado, e oferecemos os melhores recursos para garantir o sucesso e o desenvolvimento de inúmeras empresas.

Somos uma empresa certificada pela pesquisa Great to Place Work (GPTW), que avalia o clima organizacional das empresas e como os colaboradores se sentem no ambiente de trabalho, e as classificam com o título de “Um dos melhores Lugares para se Trabalhar”.

Participamos duas vezes dessa certificação renomada e, em ambas ocasiões, entramos para o Ranking Top 10 Melhores Empresas Centro-Oeste, sendo a primeira certificação em 2021. Em 2022, conseguimos o 7º lugar na categoria ‘Varejo’ e 8º lugar na categoria ‘Centro Oeste’. Esse é um dos certificados mais importantes no que diz respeito à gestão de pessoas nas empresas. Por isso, temos a missão de seguir com este legado e somar cada vez mais nas atividades dos clientes, fazendo com que eles implementem as soluções necessárias em suas corporações. Além de manter o acompanhamento completo e realizar integrações que garantem o sucesso do negócio.