Director/a de eCommerce, Marketing & CRM (Salesforce) – Retail

🚀 Sobre la posición

Buscamos un/a Director/a de eCommerce, Marketing y CRM con sólida experiencia en entorno retail, que lidere la estrategia digital de la compañía, impulse el crecimiento del canal online y optimice la experiencia de cliente mediante soluciones basadas en Salesforce.

La persona seleccionada será responsable de definir e implementar la estrategia omnicanal, con impacto directo en ventas, conversión y fidelización de clientes.

🎯 Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia global de eCommerce y marketing digital

• Liderar el canal online, optimizando ventas, conversión y rentabilidad

• Gestionar y evolucionar plataformas eCommerce (Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, etc.)

• Diseñar e implementar estrategias de captación (SEO, SEM, Paid Media)

• Liderar la estrategia CRM utilizando Salesforce Marketing Cloud y Salesforce Sales Cloud

• Analizar KPIs clave (conversion rate, CAC, LTV, revenue) para la toma de decisiones

• Coordinar equipos multidisciplinares (marketing, eCommerce, tecnología)

• Impulsar la estrategia omnicanal (integración online + tiendas físicas)

✅ Requisitos

• +8 años de experiencia en eCommerce, marketing digital o CRM

• Experiencia previa en sector retail o consumo (B2C)

• Conocimiento sólido en plataformas eCommerce

• Experiencia demostrable con soluciones Salesforce (especialmente Marketing Cloud y Sales Cloud)

• Fuerte orientación a negocio, resultados y análisis de datos

• Experiencia liderando equipos y proyectos estratégicos

• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos

⭐ Se valorará

• Experiencia en entornos omnicanal

• Conocimiento en CRO (optimización de conversión)

• Experiencia en procesos de transformación digital

• Nivel alto de inglés

🎁 Qué ofrecemos

• Proyecto estratégico con impacto directo en negocio

• Alta autonomía y capacidad de decisión

• Entorno dinámico y en crecimiento

• Paquete retributivo competitivo + variable