Service Technician II

Realizar inspecciones de ruta en sistemas de dosificación de químicos, actuando en el mantenimiento preventivo y correctivo, orientación al cliente, limpieza y conservación de los equipos y sistemas de Solenis.

Realizar la recolección de muestras de los sistemas del cliente y análisis de laboratorio, realizando ajustes en las dosificaciones.

Verificar todos los puntos de consumo de productos y garantizar que todos estén abastecidos.

Controlar las dosificaciones de químicos con mayor complejidad técnica y evaluar la performance de los productos.

Reportar resultados a través de informes.

Apoyar en planes de acción y de mejora.

Cumplir todas las normas de seguridad establecidas por los procesos de Solenis y del cliente para la realización de las actividades.

Cumplir actividades alineadas con el cliente.

Evaluar y gestionar los resultados de las actividades de campo y análisis de laboratorio para la toma de acciones de rutina, sirviendo de apoyo al responsable.

Apoyar en la recopilación de datos para informes técnicos, manteniendo buena comunicación y relación con operadores y supervisores del cliente.

Compartir información y aclarar dudas del cliente sobre el producto y la aplicación técnica en la que actúa.

Aplicar planes de acción elaborados con el soporte del responsable técnico, utilizando herramientas de control del servicio.

Participar en reuniones con clientes.

Entrenar a personas más junior y a operadores del cliente, promoviendo el desarrollo técnico y el alineamiento con las prácticas de la empresa.

Gestionar muestras: enviar y acompañar el retorno de resultados.

Participar en proyectos / instalación de equipos y montaje de líneas de dosificación.