Analista de Salesforce Personalization III - Martech

JOB DESCRIPTION

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Buscamos um(a) Analista Sênior de Salesforce Personalization para liderar a fronteira de hiper-personalização em tempo real no nosso time de Martech. Você será a peça-chave para transformar dados comportamentais em experiências únicas, utilizando o motor de decisão da Salesforce para entregar o conteúdo certo, no momento certo, em qualquer canal. Se você domina a arte de criar algoritmos de recomendação e entende como integrar o comportamento web/app com a jornada do cliente, seu lugar é aqui!

Responsabilidades:

• Arquitetar e Implementar: Desenvolver e configurar o Salesforce Personalization (Interaction Studio) de ponta a ponta, desde o mapeamento do Sitemap até a integração com o Marketing Cloud.
• Personalização em Tempo Real: Criar campanhas de personalização web, mobile e server-side utilizando componentes baseados em dados comportamentais e contextuais.
• Engine de Decisão: Configurar e otimizar receitas de recomendação (Einstein Recipes) e regras de decisão para entrega de ofertas e conteúdos dinâmicos.
• Integração de Identidade: Implementar e gerir o cruzamento de identidades (Identity Matching) para garantir uma visão única do cliente entre sessões anônimas e conhecidas.
• Data Modelling: Projetar modelos de dados e atributos de perfil (User Attributes) que alimentem as segmentações dinâmicas e os testes A/B.
• Colaboração Estratégica: Trabalhar junto aos times de CRM e Negócios para traduzir necessidades de marketing em fluxos lógicos e gatilhos de personalização.
• Monitoramento e Evolução: Analisar KPIs de campanhas dentro do console do Personalization e realizar ajustes técnicos para maximizar o ROI e a experiência do usuário.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos obrigatórios:

• Domínio Técnico: Experiência sólida na configuração e manutenção do Salesforce Personalization (Interaction Studio).
• Desenvolvimento Frontend: Conhecimento avançado de JavaScript (necessário para Sitemaps e Beacons), HTML e CSS.
• Lógica de Dados: Experiência profunda em modelagem de dados comportamentais e segmentação em tempo real.
• Ecossistema Salesforce: Conhecimento em integração nativa com Marketing Cloud (Journey Builder, Data Extensions e Profile Attributes).
• Metodologias Ágeis: Experiência de trabalho em ambientes Scrum ou Kanban.
• Certificação: Certificação Salesforce Marketing Cloud Personalization ou experiência equivalente comprovada em projetos de larga escala.

Requisitos desejáveis:

• Einstein AI: Experiência avançada com Einstein Recipes e Machine Learning aplicado ao marketing.
• Linguagens de Programação: Conhecimento em SSJS e AMPScript para potencializar a entrega de e-mails dinâmicos baseados nos dados do Personalization.
• Salesforce Data Cloud: Conhecimento em integração e unificação de perfis via Data Cloud (CDP).
• Analytics: Familiaridade com Google Analytics 4 ou Adobe Analytics para tagueamento e validação de dados.
• API & Backend: Experiência com integrações Server-Side e consumo de APIs REST para acionamento de sistemas externos.

ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!