JOB DESCRIPTION
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RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Atuar no suporte N2, realizando troubleshooting avançado e análise de incidentes críticos em produção;
- Garantir a sustentação e alta disponibilidade das aplicações digitais, com foco em performance e experiência do usuário;
- Monitorar, identificar e atuar proativamente em problemas de performance, infraestrutura, rede e integrações;
- Realizar análise de causa raiz (RCA) com base em logs, métricas e traces distribuídos;
- Atuar em conjunto com times de desenvolvimento, arquitetura, infraestrutura e fornecedores para resolução de problemas complexos;
- Apoiar deploys, validações técnicas e estratégias de rollback;
- Gerenciar incidentes e problemas seguindo boas práticas (ITIL);
- Propor e implementar melhorias contínuas de estabilidade, observabilidade e resiliência.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
- Experiência em análise de sistemas, com entendimento de requisitos técnicos e operacionais;
- Experiência com Oracle WebLogic Server.
- Conhecimento em bancos de dados SQL e integração com aplicações corporativas;
- Experiência em práticas de DevOps e automação de ambientes;
- Vivência com conteinerização utilizando Docker e orquestração com Kubernetes;
- Familiaridade com Linux para administração e suporte a aplicações;
- Experiência com monitoramento e observabilidade utilizando Dynatrace, Prometheus, Elasticsearch, Kibana e Redis;
- Conhecimento em servidores web e aplicação, como OHS/Apache;
- Experiência no desenvolvimento e consumo de APIs REST;
- Vivência em modelo de sustentação, atuando em suporte, manutenção e melhoria contínua de sistemas.
Desejáveis:
- Experiência com Oracle WebLogic Portal;
- Experiência com ambientes em nuvem, especialmente Google Cloud Platform (GCP), Firebase e Dialogflow.
ADDITIONAL INFORMATION
Vaga para projeto de sustentação, com disponibilidade de atuação em escala de plantão.
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