Field Application Specialist - DF, Brazil

The Opportunity

QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers with fast, accurate and consistent testing where and when they are needed most – home to hospital, lab to clinic.

Our culture puts our team members first and prioritizes actions that support happiness, inspiration and engagement. We strive to build meaningful connections with each other as we believe that employee happiness and business success are linked. Join us in our mission to transform the power of diagnostics into a healthier future for all.

Sobre a vaga

Com o crescimento contínuo da empresa, estamos buscando um Field Application Specialist no Distrito Federal, responsável por fornecer suporte técnico e de vendas aos clientes para os produtos da QuidelOrtho na região designada. Esse suporte se dá principalmente por meio da implementação de novos equipamentos, treinamentos, adição de novos ensaios e solução de problemas.

Principais atividades

• Responsável por garantir que os estudos de verificação do sistema QO sejam concluídos, além de dar suporte ao treinamento presencial da equipe do laboratório para novos equipamentos;

• Realiza acompanhamento com os clientes e fornece suporte/treinamento contínuo após a implementação.

• Trabalhar com recursos internos e com o cliente para resolver problemas técnicos de forma rápida e eficiente;

• Encaminhar as reclamações recebidas do cliente para a Central de Atendimento ao Cliente apropriada, fornecendo todos os dados e atividades necessários e seguindo os Procedimentos de Tratamento de Reclamações da QO;

• Consultar o cliente e a equipe de contas local para garantir a utilização ideal dos produtos e sistemas da QO;

• Manter a conformidade na documentação que reflete seu trabalho em campo;

• Outras atividades relativas ao cargo.

Requisitos

• Bacharelado em Biomedicina, Farmácia ou equivalente (Pós-graduação é desejável)

• Pelo menos 3 anos de experiência como assessor científico

• Experiência em laboratório clínico, banco de sangue ou equivalente

• Inglês técnico / Espanhol nível básico

• Conhecimento em Salesforce será um diferencial

• Conhecimento técnico em bioquímica, imunologia, imuno-hematologia e POC (desejável)

• Residente no Distrito Federal

• Disponibilidade para viagens (80%)

O que oferecemos

• Vale refeição/alimentação

• Plano de saúde & odontológico

• Seguro de vida

• Wellhub

• Bônus global

• Previdência privada

• Programa de mérito

• Day off de aniversário

• One QuidelOrtho Day (feriado)

• Programas de reconhecimento e outros

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