Bilingual in Spanish and English (oral and written) for client communications
Experience processing payroll for multiple clients with accuracy and timeliness
Knowledge of payroll compliance, regulatory requirements, and reporting
Strong customer service orientation and ability to manage client inquiries; comfortable working remotely
Requirements:
Process and administer payrolls for multiple clients accurately and timely
Coordinate end-to-end payroll processes, maintaining constant communication with clients
Ensure compliance with payroll processes, timelines, and regulatory requirements
Manage periodic reports and client-specific requests; provide client support on payroll and payment systems
Job description
Descripción del cargo El/la Payroll Associate será responsable de la correcta gestión y procesamiento de nómina para clientes del sector financiero/bancario, garantizando exactitud, cumplimiento y un alto nivel de servicio al cliente.
Responsabilidades principales Procesar y administrar nóminas de múltiples clientes de manera precisa y oportuna. Asegurar el cumplimiento de procesos, tiempos y normativas relacionadas con nómina. Gestionar reportes periódicos y solicitudes específicas de los clientes. Brindar atención y soporte a clientes en temas relacionados con nómina y sistemas de pago. Coordinar el proceso de nómina de inicio a fin, manteniendo comunicación constante con los clientes. Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente (seguimiento y resolución efectiva).
