Mansioni principali
- Esecuzione delle attività che gli/le vengono assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna
- Ricerca telefonica del guasto con cliente e telediagnosi
- Lettura disegno tecnico e schemi, meccanici, elettrici, oleodinamici, per la ricerca Guasti
- Supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna
- Apertura / aggiornamento reclamo su piattaforma LARS. Compilazione della chiave statistica errori
- Utilizzo strumenti digitali Liebherr e strumenti di diagnosi da remoto
- Uso del software Assistenza SMS-MMS, input e aggiornamento
- Partecipazione ai programmi di Formazione, informazione, addestramento pratico, aggiornamento (corsi in presenza e online), tenuti dal Gruppo Liebherr, dalla Casamadre Liebherr Wek Ehingen (LWE) e dal Datore di lavoro Liebherr-Italia (LIT)
- Interventi in cantiere per formazione “hands-on” assieme a tecnici trasfertisti.
- Interventi in cantiere per la risoluzione di problemi tecnici.
Competenze richieste
- Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo, preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico, tecnico meccatronico, tecnico elettronico
- Buone conoscenze nel campo dell'elettricità, dell'elettronica, della meccanica, dell'idraulica e dell'ingegneria di controllo
- Esperienza di riparazioni in gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole
- Competenze informatiche. Uso del pc e del pacchetto “Office”
- Patente B
- Madrelingua: italiano, conoscenza della lingua inglese, livello B1; preferibile la conoscenza del tedesco
- Deciso orientamento al servizio clienti
- Abilità nella risoluzione di problematiche tecniche
- Capacità di lavorare in team
- Approccio collaborativo con i colleghi, in particolare nella condivisione e circolazione delle informazioni
- Determinazione all’acquisizione di un metodo di lavoro e all’impegno nell’attività lavorativa
Sede di lavoro
La sede di lavoro sarà a Monfalcone (GO).
Il ruolo contempla la possibilità di effettuare trasferte per finalità formative, anche presso il Training Center della casa-madre Liebherr Werk Ehingen (Germania), e operative.
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One Passion. Many Opportunities.
The company
Location
Liebherr-Italia S.p.A.
Via Chico Mendes 17
34074 Monfalcone
Italy (IT)
Contact
Giulia Carocci
hr.lit@liebherr.com
