Bilingual in Spanish and English with excellent communication skills
Experience in pre-litigation/personal injury case management
Ability to coordinate with attorneys, insurance companies, and clients to deliver exceptional service
Proficiency with case management software and ability to organize medical records and bills
Requirements:
Regularly communicate with clients to provide case updates and answer questions
Coordinate with attorneys to ensure clients receive appropriate medical care
Open and manage claims with insurance companies; respond to inquiries and requests
Request, organize, and follow up on medical records and bills, maintaining accurate case files in the case management system and collaborating with internal teams
Job description
Estamos buscando un Case Manager Bilingüe con experiencia en pre‑litigio de lesiones personales para apoyar a nuestros abogados y brindar una excelente experiencia al cliente desde el inicio hasta la resolución del caso.
🎯 Responsabilidades
Comunicarse regularmente con los clientes para proporcionar actualizaciones del caso y responder preguntas. Coordinar con los abogados para asegurar que los clientes reciban la atención médica adecuada. Abrir y gestionar reclamos ante compañías de seguros; responder a consultas y solicitudes. Solicitar, organizar y dar seguimiento a registros médicos y facturas junto con el equipo administrativo. Mantener expedientes de casos actualizados y precisos utilizando software de gestión de casos. Colaborar estrechamente con los equipos internos para asegurar el progreso eficiente de cada caso.
