Key Facts

Remote From:

Full time

Spanish

Hard Skills

Personalized Marketing Discrete Mathematics Digital Integration Requirements Engineering Marketing Software Microsoft Dynamics CRM Audience Segmentation Decision Making Software Advanced Analytics Marketing Analysis +1 more

Other Skills

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Prioritization
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Teamwork
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Communication

Roles & Responsibilities

Strong experience with PEGA Customer Decision Hub (CDH) and real-time decisioning
Expertise in Next Best Action (NBA), decisioning, and data-driven personalization
Experience integrating data sources (CRM, marketing platforms, and digital channels) and collaborating with marketing/business teams
Proven ability to test, optimize, and tune decision engines with a business-oriented mindset

Requirements:

Design and configuration of Next Best Action (NBA) strategies
Implementation of the real-time decision engine in PEGA CDH
Data integration across CRM, marketing platforms, and digital channels; translating business requirements into 1:1 decision models
Simulation, testing, and optimization of decision strategies; tuning prioritization and segmentation rules; collaboration with business, marketing and technology teams

Job description

📍 Ubicación: 100% Remoto
💰 Salario: 43K bruto/año
⚡ Prioridad: Urgente
📄 Proyecto: IA y personalización omnicanal

🎯 Objetivo del Rol

Buscamos un/a especialista en PEGA Customer Decision Hub (CDH) para diseñar e implementar estrategias de Next Best Action (NBA), impulsando experiencias personalizadas en tiempo real basadas en datos e inteligencia artificial.

No es un perfil Pega generalista, sino un experto en decisión y personalización (CDH).

🛠️ Responsabilidades

Diseño y configuración de estrategias de Next Best Action (NBA)
Implementación del motor de decisiones en tiempo real de PEGA CDH
Traducción de necesidades de negocio (marketing / cliente) en modelos de decisión 1:1
Integración de fuentes de datos (CRM, marketing, canales digitales)
Simulación, testing y optimización de estrategias de decisión
Ajuste de reglas de priorización y segmentación
Colaboración con equipos de negocio, marketing y tecnología

✅ Requisitos Imprescindibles

Experiencia sólida en PEGA Customer Decision Hub (CDH)
Experiencia en:
- Next Best Action / Decisioning
- Modelos de personalización basados en datos
Conocimiento de integración de sistemas (CRM, plataformas de marketing, etc.)
Experiencia en testing y optimización de motores de decisión
Capacidad para trabajar en entornos orientados a negocio (marketing/data)