JOB DESCRIPTION
A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.
Que tal fazer parte disso tudo?
Buscamos pessoas para revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
O que irá fazer:
- Atender clientes corporativos com foco em viagens internacionais, agregando máxima qualidade e eficiência operacional, respeitando SLA, cumprindo com os processos obrigatórios e particularidades de cada cliente.
- Realizar cotações, reservas, emissões e remissões de passagens aéreas, hotéis, locação de veículos e outros serviços de viagem.
- Utilização dos sistemas Sabre, NDC, E-LATAM, entre outros, com conhecimento avançado.
- Prestar consultoria especializada, sugerindo as melhores rotas e tarifas.
- Garantir conformidade com as políticas de viagem dos clientes.
- Atuar na resolução de problemas e suporte ao viajante antes, durante e após a viagem.
- Agir com rapidez e assertividade em situações de emergência durante as viagens, oferecendo suporte imediato ao viajante e buscando soluções eficientes para garantir sua segurança e continuidade da viagem.
- Conduzir todo o processo de atendimento e gestão das viagens com alto nível de cuidado, atenção aos detalhes e qualidade na entrega, assegurando a melhor experiência para o cliente.
- Manter relacionamento próximo com clientes e fornecedores.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisito mínimo:
- Formação técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes.
- Vivência com atendimento ao cliente, cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional /hotel nacional / locação nacional / rodoviário nacional / seguro viagem / grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais;
- Conhecimento nível usuário nos sistemas: Locadoras e Cias aéreas, players de hospedagem;
- Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento corporativo;
- Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e ferramentas de reservas online (OBT);
- Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas;
- Inglês ou Espanhol avançado
ADDITIONAL INFORMATION
😍 Nosso pacote de benefícios:
- Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
- Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
- Total Pass;
- Auxílio home office no cartão Flash;
- Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
- Auxílio educação através do (VOLL Education);
- Seguro de vida em grupo;
- Licença-maternidade de 6 meses;
- Licença-paternidade de 20 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
- Férias a partir de 6 meses;
- Day off.
Diversidade na Voll
Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰
Nós somos a VOLL
A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.
Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.
NOSSOS VALORES 🧡
Executamos com maestria;
Jogamos limpo;
Estamos juntos no mesmo barco;
Somos protagonistas;
Somos fortes.
#RumoAoInfinito 🚀
