1 year of experience as a teleoperator/telephone operator
English level B2
Intermediate computer skills
Basic Excel (data entry, tracking, data control)
Requirements:
Answer incoming calls from users requesting taxi service
Record requests in the system clearly and without errors
Provide phone support to drivers regarding service inquiries
Coordinate with the internal team to resolve incidents
Job description
Este es un puesto de trabajo remoto.
¿Tienes experiencia atendiendo llamadas y te consideras una persona detallista y con buen trato al cliente? ¿Te interesa formar parte de un equipo operativo con impacto directo en el servicio al cliente? ¡Si tu respuesta es SÍ, esta oferta es para ti! :)
Sobre la empresa:
Central operativa que atiende solicitudes de taxi, registrando los pedidos en un sistema informático y dando soporte a los conductores en tiempo real.
Objetivo del puesto:
Brindar atención telefónica eficiente a los usuarios que solicitan taxis, registrar correctamente los datos en el sistema, y resolver las dudas operativas de los conductores para garantizar un servicio fluido.
Tus tareas principales:
Atender llamadas entrantes de usuarios que requieren servicio de taxi.
Registrar las solicitudes en el sistema de forma clara y sin errores.
Brindar apoyo telefónico a los conductores sobre consultas del servicio.
Coordinar con el equipo interno para resolver incidencias.
Mantener comunicación amable y profesional con usuarios y compañeros.
IMPORTANTE:
Modalidad: Freelance / Prestación de servicios
Jornada: Part Time - Fines de Semana
Inicio de jornada: 06:00 hora España
Remuneración: 360 €
Requirements
1 año de experiencia como teleoperador/ao telefonista
Inglés B2
Nivel intermedio en herramientas informáticas
Excel básico(registro, seguimiento, control de datos)
Valorable:
Atención al detalle y registro preciso
Trato amable y comunicacion efectiva
Responsabilidad y puntualidad
Gestión del tiempo
Benefits
Trabaja desde cualquier parte de latinoamericana y desde la comodidad de tu hogar
