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Application Support Engineer

Roles & Responsibilities

  • English level B1 or higher
  • Minimum 5 years of experience providing end-user support for financial applications
  • Strong skills in financial applications, functional analysis, and problem solving
  • Proficient in Microsoft Office, especially Excel

Requirements:

  • Provide functional and incident support for financial applications within the project
  • Support JD Edwards (GL, AP, FA), Circulus (cloud AP), and Concur (Travel and Expenses)
  • Document incidents, solutions, and support processes following established standards
  • Analyze, diagnose and resolve incidents reported by end users, ensuring appropriate response times

Job description

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Financial Application Support.

¿Por qué elegir Accenture?

Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti.

En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes.
 

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que enfrentas reflejan tus ambiciones!
Rol: El Analista de Soporte de Aplicaciones Financieras es responsable de brindar soporte funcional y técnico para incidentes y órdenes de trabajo relacionadas con el proyecto, este rol actúa como punto clave de soporte para aplicaciones financieras críticas, asegurando la correcta operación de los sistemas, la continuidad del negocio y una atención eficiente a los usuarios finales.

El rol requiere un sólido entendimiento de procesos financieros, capacidad de análisis y experiencia trabajando en entornos corporativos globales con equipos distribuidos.

Portugués, experiencia en proyectos tecnológicos, background en empresas globales.



#LI-LATAM

Job Qualifications

Responsabilidades:

  • Proporcionar soporte funcional y de incidentes para aplicaciones financieras dentro del proyecto.

  • Brindar soporte a las siguientes aplicaciones:

    JD Edwards (JDE): Contabilidad General (GL), Cuentas por Pagar (AP) y Activos Fijos (FA), Circulus (aplicación en la nube) para Cuentas por Pagar,

    Concur para Viajes y Gastos (T&E).

  • Apoyar la mejora continua de procesos y sistemas financieros mediante análisis y recomendaciones funcionales.

  • Documentar incidencias, soluciones y procesos de soporte siguiendo los estándares establecidos.

  • Gestionar órdenes de trabajo relacionadas con mejoras, configuraciones y soporte funcional de las aplicaciones.

  • Analizar, diagnosticar y resolver incidencias reportadas por usuarios finales, asegurando tiempos de respuesta adecuados.

Requisitos del rol:

  • Nivel de inglés B1 o superior.

  • Mínimo 5 años de experiencia brindando soporte a usuarios finales en aplicaciones financieras.

  • Sólidas habilidades en: aplicaciones financieras, Análisis funcional,

    Resolución de problemas.

  • Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.

  • Conocimientos financieros y de negocio, con comprensión de procesos de gestión y análisis financiero.

  • Conocimiento práctico del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y metodologías de gestión de proyectos.


​#LI-LATAM

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.

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