Key Facts

Remote From:

Full time

Portuguese

Hard Skills

Cross-Functional Collaboration Drug Regulatory Affairs Project Cycle Management Customer Relationship Management Digital Communications Media Strategy Scope Management Meeting Facilitation Presentation Training Design Management Brand Management Business Intelligence

Other Skills

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Quality Assurance
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Communication
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Time Management
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Teamwork
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Proactivity
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Strategic Thinking
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Detail Oriented

Roles & Responsibilities

Well-organized
Strategic thinker
Proactive
Passionate about digital communication

Requirements:

Assist and support client communications alongside the Senior Customer Service team
Understand project scope and ensure timelines are met
Solicit, organize, and approve requests with internal agency teams (copywriting, design, media, BI, etc.)
Review materials prior to client delivery to ensure adherence to the brief, accuracy, brand guidelines, and pharmaceutical industry standards

Job description

🎯 Você é uma pessoa organizada, estratégica, com perfil proativo e apaixonada por comunicação digital? Temos uma oportunidade para você! Buscamos um(a) profissional para atuar no relacionamento com grandes marcas da área da saúde e bem-estar, garantindo a fluidez, qualidade e os prazos das entregas com excelência.

👥 Responsabilidades:
Dividir e dar suporte no contato com o cliente junto ao Atendimento Sênior;
Entender o escopo de cada projeto e garantir o cumprimento dos cronogramas;
Solicitar, organizar e aprovar demandas junto às áreas internas da agência (redação, design, mídia, BI etc.);
Participar de reuniões de alinhamento e apresentação de entregas;
Realizar follow-ups com clientes e equipe interna para garantir as entregas no prazo;
Revisar atentamente os materiais antes do envio ao cliente, garantindo aderência ao briefing, correção das informações, conformidade com as guidelines de marca e cumprimento das normas e boas práticas do setor farmacêutico.