Strong experience in Genesys Cloud CX, Web Messaging and Open Messaging.
Knowledge of REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks and Audiohooks.
Experience in JavaScript/TypeScript, Python or Java; experience with integration architectures and microservices; advanced English (spoken and written).
Requirements:
Design and implement integrations with Genesys Cloud APIs.
Connect Genesys with third-party chatbots and voicebots.
Capture and expose key data (intents, summaries, metrics, duration).
Configure and optimize flows in Genesys Architect.
Job description
En CMV Consultores buscamos incorporar un/a Desarrollador/a Senior especializado/a en Genesys Cloud para un proyecto estratégico en el sector bancario. Se trata de un perfil técnico con experiencia sólida en integraciones vía APIs, capaz de conectar Genesys Cloud con Chatbots y Voicebots de terceros, y con autonomía para participar en decisiones técnicas y de arquitectura. La persona seleccionada trabajará en el diseño e implementación de integraciones avanzadas sobre Genesys Cloud CX, participando activamente en la definición de la arquitectura de integración y en la optimización de flujos.
Funciones
Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots de terceros.
Capturar y exponer datos clave (intents, resúmenes, métricas, duración).
Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.
Requisitos imprescindibles
Mínimo 4 años de experiencia con Genesys Cloud.
Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging.
Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.
Experiencia en JavaScript/TypeScript, Python o Java.
Experiencia con arquitecturas de integración y microservicios.
Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).
Muy valorable
Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.
Uso de APIs de reporting, métricas y BBDD de Genesys Cloud para extracción de datos.
Experiencia previa en entorno bancario.
Condiciones
Modalidad: Remoto con reuniones puntuales en Madrid.
Jornada: 08:00 a 17:00.
Agosto: Intensiva de 08:00 a 15:00.
Sin turnos ni guardias.
Salario: Hasta 36K (negociable en función de la valía y experiencia aportada).
Proyecto estable en entorno financiero de alta exigencia tecnológica.
Si cuentas con experiencia sólida en Genesys Cloud e integraciones avanzadas y quieres formar parte de un entorno tecnológico puntero, ¡inscríbete y hablamos!
