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Servicio al Cliente - Tela

Key Facts

Remote From: 
Full time
Expert & Leadership (>10 years)
Spanish

Other Skills

  • Customer Service
  • Sales
  • Microsoft Office
  • Accountability
  • Communication
  • Teamwork
  • Organizational Skills
  • Following Directions
  • Detail Oriented

Roles & Responsibilities

  • High school diploma or equivalent
  • Degree in Accounting or related field (e.g., Bachiller en Ciencias y Letras or related)
  • 0-6 months of experience
  • Knowledge of customer service, sales, and commercial activities

Requirements:

  • Execute assigned commercial activities and apply the NEHA methodology in the store
  • Manage cash, inventory, and assets; perform internal cash audits; reconcile the cash register
  • Ensure excellent customer service across in-person, phone, and messaging channels; maintain cleanliness and order in the assigned area and store
  • Ensure compliance with company policies and processes; maintain proper uniform and team image; safeguard the store's image

Job description

Address: 123 Remote Worker Remote, Francisco Morazan 11101

Brand: Maxiefectivo

Alcanzar los indicadores de cartera, ingresos y ventas. Llevar el control de valores, inventarios y activos que su tienda maneja. Garantizar una buena experiencia a nuestros clientes.

ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES:

  • Ejecutar  las actividades comerciales asignadas al equipo.
  • Ejecutar de manera correcta la metodología NEHA en su tienda.
  • Ejecutar los procesos de seguridad en su tienda.
  • Ser el responsable de los fondos asignados.
  • Cumplir con la asignación de actividades del Gerente de Tienda.
  • Mantener el orden y limpieza de su área asignada y la Tienda en general.
  • Llevar el control de los artículos que se encuentran en piso de venta.
  • Monitorear a la competencia y el mercado.
  • Ejecutar auditorías internas de fondos de efectivo.
  • Cuadrar el efectivo de la caja asignada.
  • Cuadra los artículos activos y de artículos en venta.
  • Velar por el excelente servicio en ventanilla, telefónico y mensaje.
  • Garantizar el uso correcto de uniforme e imagen de su equipo.
  • Dar seguimiento al cumplimiento de las normas y políticas de la empresa.
  • Garantizar la buena imagen de la tienda.
  • Cumplir con las políticas y procesos existentes  establecidos por la organización y todos aquellos que se implementen, así cómo las modificaciones que sufran.

EDUCATION & EXPERIENCE:

  • Edad: 19 a 24 años
  • Género: Indiferente
  • Educación: Diversificado
  • Carrera Requerida: Bachiller en Ciencias y Letras, Peritos Contadores y/o Carrera Afín
  • Experiencia: 1 - De 0 a 6 meses
  • Conocimientos especializados: Conocimiento de 1 a 3 temas específicos requeridos para el desempeño de funciones.
  • Descripción Conocimientos requeridos: Servicio al cliente, comercial, ventas.
  • Conocimientos de paquetes de office: Medio
  • Conocimiento del idioma inglés: Ninguno

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