Customer Value Engineer – BI, Process Automation & AI (m/w/d)

Plattform-Mehrwert in enger Zusammenarbeit mit Kund:innen realisieren

• Du agierst als technische:r Lead oder primäre Ansprechperson in Onboarding- und Optimierungsprojekten mit Kund:innen – über verschiedene nachhaltige Lieferkettenlösungen, Branchen und Regionen hinweg

• Du übersetzt fachliche und operative Anforderungen in BI-Dashboards, Automatisierungen und KI-gestützte Workflows, die die Time-to-Value deutlich verkürzen

• Du nutzt IntegrityNext APIs und Datenoutputs, um Kundensysteme wie ERP-Lösungen, Lieferantenportale oder BI-Stacks anzubinden

Wiederverwendbare Intelligenz aufbauen und skalieren

• Du entwickelst und pflegst skalierbare Assets wie Dashboards, Connector-Templates, Automatisierungs-Flows und AI Agents

• Du konzipierst, pilotierst und implementierst intelligente Features, die manuellen Aufwand reduzieren und eine konsistente Delivery-Qualität über Kund:innen hinweg sicherstellen

• Du arbeitest eng mit Product- und Engineering-Teams zusammen, um auf Basis realer Nutzung Roadmap-Prioritäten zu testen und mitzugestalten

Verantwortung für Delivery-Tooling und Erfolgsmessung übernehmen

• Gemeinsam mit Customer Success und Product definierst du Plattform-KPIs für Onboarding, Nutzung und Lieferanten-Engagement

• Du unterstützt dabei, Time-to-Value, Feature-Adoption und Integrationsgrad messbar zu machen und kontinuierlich zu verbessern

• Du identifizierst fortlaufend Potenziale, um individuelle Delivery-Lösungen in skalierbare, produktisierte Plattform-Features zu überführen

• Du bringst dich aktiv in ein lernorientiertes Umfeld ein, in dem Tools, Patterns und Best Practices offen im Team geteilt werden

Kundenimpact mit Produktentwicklung verknüpfen

• Du bist die technische Stimme in Post-Rollout-Retrospektiven und Continuous-Improvement-Sessions.

• Du arbeitest cross-funktional an der Weiterentwicklung von Delivery-Frameworks, AI-Workflows und Plattform-Templates.

• Du teilst Erkenntnisse systematisch, um Produkt-Roadmap, Partner-Designs und Integrations-Best Practices nachhaltig zu beeinflussen.

Erfahrung & Fokus auf Plattform-Delivery

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Data-/IT-Consulting, Engineering, Plattform-Integration oder in Forward-Deployed-/Customer-Facing-Tech-Rollen

• Nachgewiesene Fähigkeit zur Implementierung von BI-Dashboards, zum Einsatz RESTful APIs sowie zur Unterstützung realer Systemintegrationen

• Sehr gute praktische Kenntnisse in Tools wie Power BI, n8n, Microsoft Power Automate, Zapier, Lovable sowie OpenAI-Integrationen

• Bonus: Erfahrung im Aufbau und der Skalierung wiederverwendbarer Delivery-Komponenten in SaaS- oder ESG-Umfeldern

• Fundierte Erfahrung im Umgang mit OpenAI APIs, Large Language Models (LLMs) und Prompt-Engineering-Konzepten

• Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Automatisierungs-Pipelines mit n8n oder vergleichbaren Plattformen

• Berührungspunkte mit Enterprise-Systemlandschaften (z. B. ERP-, Einkaufs- oder Lieferantensysteme) sowie ein solides Verständnis grundlegender Datenstrukturen

Systemdenken & Pragmatismus

• Fähigkeit, technische Lösungen schnell und pragmatisch in live Kundensettings umzusetzen

• Bonus: Erfahrung mit Nachhaltigkeits- oder Compliance-Software

Kommunikation & Zusammenarbeit

• Verhandlungssicheres Englisch; Deutschkenntnisse von Vorteil

• Sicheres, professionelles Auftreten im Austausch mit Enterprise-Kund:innen

• Strukturierte Denkweise und Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit mit Consulting-, Produkt- und Customer-Success-Teams

• Kompetenz, komplexe Stakeholder-Anforderungen in effiziente technische Lösungen zu überführen

• Eine Tätigkeit mit echter Bedeutung, die Spaß macht und Wirkung zeigt
• Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit einen nachhaltigen Beitrag zu leisten
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

• 30 Tage Urlaub
• EGYM Wellpass Mitgliedschaft für deine Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitsmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens
• Flexibles Arbeiten im Home Office oder remote innerhalb Deutschlands

• Ein professionelles, herzliches und engagiertes Team
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe und eine offene Feedbackkultur
• Ein Umfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst

• Kurze Entscheidungswege und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Raum, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Hoher Grad an Eigenverantwortung