Technical Consultant ServiceNow (w/m/d)

Als Technical Consultant mit Schwerpunkt ServiceNow (w/m/d) bist du ein wichtiger Teil unserer ServiceNow-Projekte und unterstützt bei der Umsetzung moderner, skalierbarer Lösungen für unterschiedliche Kundenanforderungen. Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du an der Entwicklung und Implementierung digitaler Workflows, die Prozesse effizienter und transparenter machen.

Du bringst dich sowohl technisch als auch konzeptionell ein, setzt Anforderungen strukturiert um und begleitest Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung ihrer ServiceNow-Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg*innen zusammen, übernimmst Schritt für Schritt Verantwortung und entwickelst deine technische Expertise kontinuierlich weiter.

• Du konzipierst, implementierst und konfigurierst ServiceNow-Lösungen in ausgewählten Modulen (z. B. ITSM, ITOM, CSM, GRC/IRM oder ITAM) auf Basis von Kundenanforderungen und gängigen Best Practices
• In enger Zusammenarbeit mit Business Consultants und relevanten Stakeholdern unterstützt du bei der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen 
• Du entwickelst und passt ServiceNow-Anwendungen an, z. B. mit JavaScript, Flow Designer, Business Rules und weiteren plattformspezifischen Tools
• Du wirkst bei der Integration von ServiceNow mit externen Systemen über REST/SOAP-APIs oder Middleware-Lösungen mit
• Du begleitest Implementierungs-, Test- und Supportphasen und bringst dich aktiv in die technische Umsetzung ein
• Du nimmst an Workshops und Design-Sessions teil und unterstützt bei der Erarbeitung technischer Lösungsansätze
• Du baust dir kontinuierliches Wissen auf, entwickelst Best-Practise und bringst dich in unsere Continuous-Improvement-Initiativen ein

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Mathematik, Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Bereich
• Du bringst idealerweise zwei bis drei Jahre praktische Erfahrung mit ServiceNow mit und hast bereits an Implementierungs- oder Weiterentwicklungsprojekten mitgearbeitet
• Du hast erste bis vertiefte Kenntnisse in einem oder mehreren ServiceNow-Modulen, z. B. ITSM, CSM, ITOM, IRM oder ITAM
• Du verfügst über solide Grundlagen in der Webentwicklung, insbesondere in JavaScript (Kenntnisse in HTML und CSS sind von Vorteil)
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ServiceNow-Bordmitteln wie Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer oder Script Includes
• Du hast erste Berührungspunkte mit Systemintegrationen, z. B. über REST- oder SOAP-APIs, oder bringst die Bereitschaft mit, dich hier weiterzuentwickeln
• Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus
• Deine analytische und strukturierte Vorgehensweise runden dein Profil ab
• ServiceNow-Zertifizierungen wie
  • Certified System Administrator (CSA),
  • Certified Implementation Specialist (CIS) (z. B. ITSM, ITOM, ITAM, SecOps) oder
  • Certified Application Developer (CAD)
    sind ein Plus, aber keine Voraussetzung

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten:

• Workation bietet dir die Möglichkeit unter gewissen Voraussetzungen mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung bieten den Rahmen für deine Vorsorge
• Möglichkeiten wie z.B. Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Bezuschussung von Sportangeboten wie z.B. URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir gesund und aktiv zu sein
• Deine Empfehlungen honorieren wir mit einer Prämie (Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm)
• Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabend, Kicker-Turnier, Hackathon lernst du uns besser kennen

 Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur:

• Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und Förderung individueller Zertifizierungen bringen dich weiter
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung
• Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen
• Softgetränke sowie Kaffee und Tee kriegst du bei uns kostenlos
• Großartige Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar

 *Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

Flowworkx ist ein neuer und ambitionierter Akteur in der Welt der IT-Beratung und wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer ServiceNow-Umgebung auszuschöpfen. Wir beraten, implementieren und optimieren, aber vor allem schaffen wir nachhaltige Wirkung. Bei flowworkx glauben wir an eine offene und integrative Kultur, in der jeder er selbst sein kann. Wir arbeiten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge als Team. Hier haben Sie die Freiheit, sich weiterzuentwickeln, zu lernen und etwas zu bewegen – auf Ihre eigene Art und Weise. 

Die flowwokx ist Teil der TIMETOACT GROUP - einem der führenden IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen. Mit mehr als 1.600 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien.
 
Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT.

Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular. So erreichen deine Unterlagen direkt die richtige Ansprechperson. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.