Senior HR BP (EverHelp) at Genesis

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp — це компанія в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• Ми проти війни та невиправданої агресії,
• Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
• Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
• Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Місія та роль
HR Business Partner створює та розвиває HR-функцію, трансформуючи її з операційної у стратегічну для масштабування EverHelp. Роль передбачає підтримку менеджерів, впровадження інструментів для підвищення залученості, продуктивності та утримання команд у remote-first середовищі. HR BP — власник HR-процесів і досвіду співробітників, відповідальний за прозорі та ефективні процеси, розвиток культури та аналітично обґрунтоване управління результативністю у мультикультурній команді.

Твої зони відповідальності включатимуть:

• Проведення аудиту, створення та впровадження ефективних HR-процесів (онбординг, офбординг, performance review, salary review, бенефіти) для українських та міжнародних команд у remote-first форматі,
• Побудову HR-дешбордів, збір і аналіз даних за ключовими метриками, прогнозування ризиків, тісну співпрацю з Talent Acquisition для забезпечення якісного та своєчасного найму,
• Запуск ініціатив для підвищення залученості та зниження плинності кадрів, проведення pulse-опитувань та eNPS, аналіз результатів і впровадження рекомендацій для покращення досвіду співробітників,
• Підтримку менеджерів у питаннях управління командами, оцінку результативності, коучинг, розвиток менеджерських навичок та організацію програм навчання,
• Розробку конкурентних пакетів бенефітів для різних країн, управління процесом salary review,
• Формування фундаменту та стратегії розвитку команди People Partners, трансформацію HR із операційної в стратегічну функцію,
• Реалізацію проєктів для розвитку сильної, мультикультурної та об’єднуючої корпоративної культури.

Що ми очікуємо від тебе:

• 5–8 років досвіду в HR, з яких щонайменше 2 роки — на позиції HR BP або з подібним рівнем відповідальності,
• Досвід роботи у remote-first компаніях; перевагою буде BPO або швидкозростаючі технологічні компанії,
• Побудова HR-процесів з нуля та їх масштабування, оптимізація наявних практик,
• Знання сучасних підходів до performance management та compensation review,
• Досвід роботи з HRIS (наприклад, Zoho) та ATS,
• Практичні навички HR-аналітики: збір і аналіз даних, формування гіпотез, побудова дешбордів,
• Адміністрування компенсацій і бенефітів, розробка політик, аналіз ринкової конкурентності,
• Вміння поєднувати стратегічне бачення з операційним виконанням,
• Англійська мова на рівні B2+,
• Сильні навички комунікації, побудови відносин та впливу на стейкхолдерів,
• Практичність, структурність, готовність працювати в умовах швидких змін,
• Аналітичне та системне мислення, увага до деталей,
• Досвід коучингу - Nice to have.

Робота в EverHelp — це:

• Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
• Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів, корпоративний лікар і психолог,
• Постійне навчання та розвиток як в команді, так і індивідуально (компенсація конференцій, вебінарів, професійних курсів),
• Можливість працювати з львівського або київського офісу з безплатними сніданками й обідами, а також — повністю віддалено,
• Професійна команда спеціалістів, які готові ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти й командні активності,
• Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.

Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.