Offer summary

Qualifications:

Graduation in letters, social communication, or advertising., Intermediate Spanish proficiency, with advanced level as a plus., Experience in UX Writing and conversational journeys., Knowledge of prototyping tools like Figma..

Key responsibilities:

Design conversational journeys using Figma.

Identify brand voice and persona through research.

Present journeys to clients in Spanish.

Conduct meetings with clients to gather journey requirements.

Job description

A Skeps é uma empresa altamente especializada na criação de aplicações e soluções de mensageria. Acreditamos fortemente que uma mensagem pode mudar o mundo e estamos contratando um(a) UX Writer Global para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação para clientes da Espanha, Mexico, Portugal e outros países. Venha fazer parte de um time dinâmico e aprender com o mercado internacional!

Modelo de Trabalho Remoto

Responsabilidades

Desenhar jornadas conversacionais no figma

Fazer um levantamento do tom de voz e persona da marca

Estudo de benchmarking de clientes para inspiração de novas jornadas

Apresentação das jornadas para clientes em espanhol.

Capacidade de conduzir reuniões, em espanhol, de levantamento de informações de jornada com clientes

Criatividade

Capacidade de interpretar dados e transformar em oportunidades e melhorias para o chatbot

Lógica: entender caminhos lógicos e de decisão para desenho das jornadas

Curadoria de chatbots

Participar de ritos da empresa e squad

Competências Técnicas

UX Writing (Escrita para Experiência do Usuário)

Visão de negócio e estratégia

Análise de performance

Design conversacional

Espanhol Intermediário como mínimo (será avaliado) e nível Avançado será um diferencial.

Conhecimento de ferramentas de prototipação, em especial o Figma

Experiência prévia em trabalhos e estágios relacionados a UX Writer

Conhecimento de jornadas conversacionais (chatbots)

Seria um diferencial conhecer a Plataforma Blip.

Competências Comportamentais

Gerenciamento de tempo

Redirecionamento rápido

Cultura de feedback

Perfil criativo

Senso crítico

Boa comunicação

Executor

Aprendizagem rápida e contínua

Suporta pressão e mudança brusca de contexto

Proatividade

Formação
• Formação letras, comunicação social, publicidade