[Banco de Talentos] Implantador(a) de Sistemas Regiões de CascavelPR, Belo HorizonteMG, CampinasSP, São PauloSP, Porto AlegreRS, FlorianópolisSC

JOB DESCRIPTION

A Aprova e a missão do time

A Aprova é a Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário para aprovações.

Em 2022, recebemos o nosso segundo aporte, no valor de R$ 22,5 milhões, liderado pela Astella e Vox Capital, passando a ser o maior investimento feito em uma Govtech da América Latina. Esses recursos vieram para impulsionar ainda mais os nossos produtos e alcançar nosso maior objetivo, tornar as prefeituras e câmaras 100% eficientes, menos burocráticas e digitais pra todos.

Nosso time está em constante crescimento e estamos em busca de profissionais que queiram resolver grandes desafios, construir sua carreira com a gente e, juntos, modernizar este Brasilzão!

Sobre a vaga:

Na sua atuação como Implantador(a) de Sistema, você será responsável por garantir o primeiro marco de sucesso do cliente! Você fará isso por meio de um levantamento de informações durante o projeto de implantação no qual você será responsável, e através do relacionamento criado, conhecendo as dores e expectativas de cada cliente alvo. Um projeto de sucesso é aquele que deixa o cliente satisfeito em relação ao que foi implementado.

OA Implantador(a) de Sistemas, possui como missão dimensionar requisitos, configurar, parametrizar e implantar nosso sistema de acordo com a solução atendida. Dessa forma, também realiza a homologação dos processos e aplica treinamento aos usuários da Aprova — Garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta.

Nossos Implantadores também são Agentes da Desburocratização, lideram os projetos de implantações, modernizando as prefeituras do Brasil com a Aprova, e reportam à Head de Implantação.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de implantação com visão de processos, prazos e relacionamento;
• Desenvolver um relacionamento ativo e estratégico com os novos clientes;
• Parametrizar o Aprova de acordo com as regras e necessidades do cliente;
• Realizar reuniões de levantamento de informações com foco tático e estratégico;
• Investigar, documentar e resolver desafios enfrentados pelo cliente durante a implantação;
• Ministrar treinamentos aos servidores e usuários do sistema;
• Apoiar a prefeitura na organização dos fluxos internos, ajudando na adoção do sistema.
• Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes.
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  REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  
  

  Requisitos

  • Graduação completa ou em andamento;
  • Experiência em prefeituras, seja como servidor(a), comissionado(a) ou atuando diretamente com times de implantação ou CS voltados ao setor público;
  • Conhecimento prático do funcionamento interno de prefeituras (fluxos, trâmites, áreas administrativas, diálogo com secretarias);
  • Habilidade com tecnologia e sistemas de gestão;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Conhecimento em Google Sheets;
  • Experiência em gestão de projetos.

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    Diferenciais

    • Formação em Administração Pública, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
    • Experiência em implantação de sistemas, atendimento ou sucesso do cliente;
    • Experiência com SaaS e ferramentas de Helpdesk;
    • Conhecimento sobre métricas de sucesso de cliente e indicadores de adoção.
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      ADDITIONAL INFORMATION

      
      

      OFERECEMOS:

      
      

      • Plano de Saúde Bradesco 100% pago pela empresa;
      • Convênio Odontológico;
      • Vale Refeição Swile;
      • Seguro de Vida;
      • TotalPass;
      • Desconto para Psicoterapia em parceria com a Vittude;
      • Licença paternidade de 20 dias;
      • Day off para o seu aniversário;
      • Equipamentos fornecidos pela empresa.
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        VEM TRANSFORMAR O BRASIL COM TECNOLOGIA E INOVAÇÃO!

        
        

        A Aprova é uma plataforma de gestão e automação de processos para o setor público.

        
        

        Queremos um Brasil mais digital, especialmente no âmbito governamental. Nosso propósito é potencializar o trabalho do servidor e construir para o cidadão um governo confiável, eficiente e de excelência.

        
        

        Com serviços públicos melhores proporcionamos uma experiência tão ágil e positiva quanto a já vivenciada (e aprovada) pelo cidadão no setor privado.

        
        

        🇧🇷 Já impactamos a rotina de 21 milhões de brasileiros com serviços em cidades de Norte a Sul do país, como alvarás para construção, licenças ambientais, autorizações para vacinação, pagamento de impostos, entre outros. 🚀

        
        

        Uma Govtech do Brasil, para o Brasil!

        
        

        Desde sua fundação em Cascavel, no Paraná, no ano de 2017, a Aprova se tornou líder em crescimento no cenário nacional de startups para gestão pública. E também recebeu duas rodadas de investimento, sendo a última o maior aporte já realizado em uma govtech da América Latina.

        
        

        
        

        Aproveiras e Aproveiros: quem são?

        
        

        Profissionais das áreas de programação, psicologia, jornalismo, publicidade, engenharia civil, arquitetura, administração, contabilidade, vendas e outros tantos talentos diversos que modernizam os serviços públicos para que o cidadão tenha suas demandas resolvidas e acredite novamente no país.

        
        

        Trabalhamos com tecnologia e um propósito real (AND muito forte) 💙

        
        

        Vem ver como é o dia a dia na firma: https:www.instagram.comsouaprova

        
        

        
        

        A Aprova está em busca de mais gente habilidosa a fim de resolver grandes desafios e crescer modernizando nosso país. Somos pessoas:

        
        

        • Arrojadas
        • Perspicazes
        • Resilientes
        • Orquestradas
        • Virtuosas
        • Ambiciosas

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          Esses são os nossos Pilares de Cultura, que criam um ambiente de trocas e confiança entre colaboradoresas, heads, clientes e parceiros. Entenda o que nos faz ser Aprova:

          
          

          ARROJADOS: Não importa o quanto você já alcançou, mire em algo maior.

          Temos curiosidade e disciplina na busca das melhores referências para aumentar nossa capacidade e régua de qualidade. Os desafios nos energizam!

          
          

          PERSPICAZES: A nossa ajuda é a melhor que nosso cliente pode receber.

          Somos especialistas em resolver os problemas do setor público. Se não temos, criamos uma solução para melhorar o jeito de fazer as coisas.

          
          

          RESILIENTES: Faço o que posso, com o que eu tenho, onde estou.

          Sabemos extrair aprendizados dos acertos e lidar rápido com os erros. Provocar grandes mudanças é estar disposto a lidar com os desafios naturais dessa trajetória.

          
          

          ORQUESTRADOS: A melhor maneira de ter resultados é realizar junto.

          Acreditamos na realização coletiva, com alto nível de responsabilidade individual e colaboração entre times, comunicação aberta e expectativas alinhadas.

          
          

          VIRTUOSOS: Fazer o que é correto sempre é a escolha certa.

          Guiamos nossos relacionamentos com integridade. Isso nos leva onde queremos chegar, sem atalhos, sempre estimando a missão acima de ganhos pessoais.

          
          

          AMBICIOSOS: Resolvendo um ticket de cada vez, vamos mudar o Brasil.

          Cuidamos de cada demanda com a máxima atenção. Um time orientado a executar entregas incrementais faz toda diferença para escalar nosso impacto.

          
          

          Saiba tudo sobre os nossos Pilares: https:aprova.com.brcultura

          
          

          
          

          Topa o desafio de transformar a gestão pública com a gente?

          
          

          #vemserAprova

          
          

          Transformar vidas e sua carreira!