Technical Onboarding Specialist | (Fluent in German)

Company Description

Scheust Du dich nicht davor, deine Komfortzone zu verlassen? Hast Du Freude daran, die Zukunft unserer neuen KI Noa im Gesundheitsmarkt mitzugestalten?

Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, eigenverantwortlich arbeitet und den Status quo ständig hinterfragt. Um unser volles Potenzial zu entfalten, brauchen wir deine Unterstützung.

Werde Teil des jameda Teams!

Job Description

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Kontaktperson für die Migration von Kundendaten und übernimmst die vollständige technische Verantwortung für den Produktstart von Neukunden bei jameda.
• Du bist für die technische Integration unserer neuen KI „Noa“ in die Praxisverwaltungssysteme unserer Kund:innen verantwortlich.
• Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu den wichtigsten Ansprechpartnern auf Kundenseite auf (Ärzt:innen, Klinik und Praxismanager:innen, Mitarbeitende, PraxisITPersonal), um unsere Kund:innen bestmöglich technisch zu unterstützen.
• Du unterstützt die Einbindung unserer Kalenderlösung in den Praxisalltag und die bestehenden Praxisverwaltungssysteme unserer Kund:innen.
• Du übernimmst den 2ndLevelSupport im Customer Success Management Team.

• Qualifications

  Das solltest du mitbringen:

  • eine Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium der Informatik. Eine vergleichbare praktische Erfahrung kann diese Qualifikation ersetzen.
  • sicherer Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen und das analytische Verständnis eines Systemadministrators.
  • Freude daran, dich in Systemarchitekturen einzuarbeiten, um die passende Lösung für die Integration unserer Anwendungen im Arbeitsalltag zu finden.
  • gute Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen undoder im technischen Kundensupport.
  • Interesse am Gesundheitsmarkt und dem Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern.
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

  • Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteiger:innen mit hoher Technikaffinität!

    Additional Information

    Warum du dich bewerben solltest:

    • eine vom Arbeitgeber mitfinanzierte Multisport Card

    • Krankenversicherung ab dem ersten Tag

    • Englischkurse sowie regelmäßige Schulungen, Workshops und Teamevents

    • Unterstützung der mentalen Gesundheit über iFeel

    • ESOP – Docplanner Group Equity: gleichzeitig Mitarbeiter:in und Anteilseigner:in (https:medium.comdocplannertechstockoptionplanisnotoptionalfefedf89ddee)

    • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Vertrauen

    • Arbeitsvertrag B2B (Probezeit, danach unbefristet)