Offer summary

Qualifications:

Experience of at least 6 months in auto parts selection or related field., Knowledge of original and non-original catalogs like TecDoc, ETKA, Microcat, EPC., Good understanding of vehicle construction and automotive brands., Proficiency in PC skills and Microsoft Office..

Key responsibilities:

Assist in selecting auto parts using TecDoc and verify compatibility with customer vehicles.

Provide technical support and answers to contact center specialists.

Recommend alternative products or services in response to customer complaints.

Work without direct customer interaction, focusing on technical assistance.

Job description

Company Description

Как часть международной компании AUTODOC, ATD Technologies S.R.L., была создана в 2019 году и уже имеет статус резидента парка информационных технологий «Moldova IT Park». Все основные ресурсы компании «ATD Technologies» S.R.L. направлены на оказание технической поддержки и услуг для AUTODOC.
AUTODOC является одним из ведущих онлайн магазинов автозапчастей и аксессуаров в Европе. В 2021 году продажи AUTODOC превысили один миллиард евро (2020: 842 миллиона евро). AUTODOC содержит 4,8 миллионов продуктов для 166 марок легковых автомобилей, 23 грузовиков и 154 брендов мотоциклов. AUTODOC работает в 27 европейских странах и насчитывает около 5000 сотрудников в 9 странах.

Job Description

Приглашаем в нашу команду эксперта по подбору автозапчастей на частичную занятость ПН-ПТ с 16:00 до 22:00, офис или удаленно.

У вас не будет коммуникации с внешними клиентами, вы не продаете запчасти, вы помогаете их подбирать.

Обязанности:

Подбор автозапчастей через TecDoc, проверка их совместимости с автомобилями клиентов
Предоставление ответов на технические вопросы специалистам Контакт-центра
Рекомендация альтернативных продуктов или услуг (например, гарантии) при решении претензий клиентов
Без переговоров с клиентами (вы не продаете запчасти, вы помогаете их подбирать)

Требования к кандидатам:

Опыт работы от 6 мес, знание оригинальных и неоригинальных каталогов по подбору автозапчастей (ETKA, Microcat, EPC и т.п.), свободная ориентация в каталогах различных марок авто
Знание конструкции автомобиля на высоком уровне (желательное техническое образование)
Знание ПК и Microsoft Office на уровне уверенного пользователя
Ориентация в брендах и производителях автозапчастей
Пунктуальность, усидчивость, порядочность, критическое мышление, быстрота
Английский A1

What do we offer?

График:
-- частничная занятость: - ПН- ПТ, с 16 до 22:00,
-- полная занятость: ПН-СБ с 8:00 - 20:30 (8-часовая смена), 5 рабочих дней, 2 дня выходных в неделю
Стабильная работа и карьера в быстрорастущей международной компании
Ежегодный отпуск продолжительностью 28 календарных дней и 1 дополнительный выходной в день рождения
Программа «Психическое благополучие» – возможность бесплатной психологической консультации для вас и членов вашей семьи, круглосуточная горячая линия и онлайн-сессии.
Бесплатные занятия английским и немецким языками
Тренажерный зал в офисе и комната отдыха с играми.

Join us today and let’s create a success story together!

Required profile