Offer summary

Qualifications:

High school diploma or degree in Computer Science, Electronics, or related fields (preferably), 1-2 years of experience in maintaining industrial printers, enterprise servers, and communication equipment, Knowledge of electronics, computing, and networking, Valid driver's license and willingness to travel to different locations.

Key responsibilities:

Install, perform preventive and corrective maintenance on ATMs, POS terminals, and communication systems

Supervise hardware and software maintenance and coordinate with suppliers

Troubleshoot and resolve technical issues in assigned client accounts

Record all client interactions and activities, ensuring proper documentation and follow-up

Job description

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

REQUISITOS

Bachillerato terminado o Ing. Informática, Electrónica, (preferente), Sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)

Se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto
Experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente)
Conocimiento en electrónica, computación, redes
Licencia de manejo vigente (preferente)
Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas
Disponibilidad de horario

FUNCIONES

Instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos, terminales punto de venta y comunicaciones

Supervisar el mantenimiento del hardware y software
Relación con proveedores
Reparación y reemplazo de unidades
Gestionar fallos de red y tráfico hasta configuración, seguridad y acceso remoto al sistema
Registro de todas las llamadas y actividades de los clientes y seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación de servicios
Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación
Instalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación, certificar que la instalación o configuración del producto cumple con los requisitos del cliente.
Analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas asignadas a los clientes
Atención y seguimiento a cliente para la resolución de problemas
Responsable de capturar información detallada sobre los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de facturación

HABILIDADES

Trabajo en equipo
Compromiso
Tolerancia a la frustración

#LI-JD1

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement
NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.

Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.

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