Aux. Administrativo DP (Exclusivo para PCD)

JOB DESCRIPTION

Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções que ajudam organizações públicas e privadas que são referência no Brasil a atingir seus objetivos melhorando a performance da gestão. Possuímos um time de especialistas em educação, gestão de pessoas, saúde e tecnologia para garantir a transformação digital do seu negócio.

Se você tem interesse em atuar com as tecnologias mais avançadas em uma empresa que preza por:

🎉Ambiente digital e descontraído

Equipe diversificada, multicultural e cheia de oportunidades

🙌 Autonomia no trabalho

Reconhecemos o seu talento. Tenha liberdade para propor soluções

🚀Desenvolvimento

Valorizamos sua dedicação e queremos que você evolua com a gente

🏆Fazer a diferença

Cresça conosco e mude a vida de milhões de pessoas

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Ser o primeiro contato para os colaboradores, atendendo e solucionando dúvidas e problemas através de scripts e seguindo processos estabelecidos.
• Controlar e monitorar o andamento dos chamados e demandas, encaminhandoos para o time de RH quando necessário.
• Habilidade na gestão de demandas sazonais (aumento abrupto de chamados).
• Utilizar Excel para planilhar os chamados, controlar e organizar as informações de forma eficaz.
• Atender ao público interno com agilidade e cordialidade, sempre mantendo o colaborador informado sobre o status do seu chamado.
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  REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  
  

  Esperamos que você tenha:

  • Expertise em Excel, com capacidade para organizar e controlar dados através de planilhas.
  • Conhecimento em rotina de departamento pessoal e processos relacionados.
  • Experiência com sistemas de chamados e ferramentas de controle
  • Facilidade para aprender e se adaptar a novos sistemas e ferramentas.

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    E será um diferencial se você tiver:

    • Experiência prévia em atendimento ao público, especialmente com bons resultados de avaliação.
    • Vivência prévia em departamento pessoal, especialmente em rotinas de gestão de pessoal e benefícios.
    • Bom relacionamento interpessoal e cordialidade no atendimento.

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      Além disso, consideramos competências importantes:

      • Proatividade e agilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente.
      • Organização, com capacidade para gerenciar múltiplas demandas ao mesmo tempo.
      • Foco, precisão e comprometimento com prazos e qualidade de atendimento.
      • Boa comunicação, sendo capaz de manter o colaborador informado e satisfeito durante o processo.
      • Pensamento lógico e raciocínio organizado, com facilidade para aprender e utilizar novas ferramentas.
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        ADDITIONAL INFORMATION

        
        

        Benefícios que fazem a diferença:

        💻 Treinamentos contínuos para você se manter à frente

        🎫 VAVR para seu conforto no dia a dia

        ✨ Assistência Médica completa para seu bemestar

        🎉 Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante

        🏋️ Wellhub Gympass para cuidar do corpo e da mente

        🛟 PluxeCuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico

        🎭 SESC para lazer, cultura e bemestar

        👶 Licençapaternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família

        
        

        💙 VENHA SIMPLIFICAR A VIDA DAS PESSOAS!

        
        

        SOBRE A TECHNE

        
        

        A Techne é uma empresa de tecnologia que, diariamente, simplifica a vida das pessoas. Atuamos em três principais linhas de negócios, cada uma voltada para um segmento de mercado:

        
        

        💻 Desenvolvimento ágil (Cronapp: Plataforma que acelera o ciclo de desenvolvimento, desde a ideação até a publicação. Ela permite economizar até 70% do tempo para desenvolver sistemas complexos.

        
        

        🎓Gestão educacional (Lyceum): Soluções digitais e serviços abrangentes para a gestão acadêmica, administrativa e financeira de instituições de ensino, unificando todos os processos em um só sistema, desde a captação até a formação do aluno.

        
        

        👨‍💼 Gestão de pessoas e folha de pagamento no setor público (Ergon): Sistema de gestão de pessoas e folha de pagamento, idealizado exclusivamente para atender ao setor público. Processa, anualmente, R$130 bilhões em despesas de pessoal.

        
        

        💡Somos apaixonados por inovação e promovemos a conexão entre os times para que, juntos, possamos trabalhar com maior sinergia. Nosso compromisso é gerar valor aos nossos clientes e criar experiências que tornem as rotinas mais simples e fluidas com a utilização de nossas soluções e serviços.

        
        

        🔍Confira nossas vagas e simplifique com a gente.