Analista DevOps Pleno | Segunda a Sexta – 22h às 07h (Noturno)

JOB DESCRIPTION

Conectamos empresas, pessoas e tecnologias contribuindo para que explorem seu máximo potencial, este é o nosso propósito, e ao longo de 34 anos somamos aprendizados e muitas conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Se você é apaixonado pelo que faz e tem muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Venha fazer parte de uma empresa humana, que acredita que seu maior potencial são as pessoas! 🚀

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

· Trabalhar com o time de Operações de forma a sustentar, suportar, gerir e administrar ambientes de infraestrutura e serviços em Cloud Computing.

· Responsável por identificar e qualificar os incidentesrequisições;

· Realizar comunicação com o cliente, documentar na ferramenta de ITSM e realizar escalação interna, quando necessário;

· Analisar e realizar atendimentos baseados nos KBs existentes eou conhecimentos;

· Analisar, realizar troubleshooting para investigar problemas diversos e documentar na ferramenta de ITSM;

· Criar, Atualizar e documentar procedimentos técnicos e boas práticas alimentar base de conhecimento;

· Pro eficiência em resoluçãofechamento dos atendimentos com alto grau de qualidade e evidências;

· Participação ativa em warrooms gestão de crises;

· Criar, analisar e executar GMUD programada;

· Participar de reuniões de passagem de projetos para operação sustentação;

· Executar abertura de Problems;

· Criar e manter automações básicas para demandas do dia a dia, como listagens de recursos, backups, IPs, entre outros

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

· Atuação em ferramentas de sustentação, como Dynatrace, Cloud8, Workload Security ou Commvault;

· Conceitos de WebServers (Apache, Nginx, Tomcat, Jboss, IIS, entre outros);

· Conceitos de sistemas operacionais Linux e Windows;

· Atuação em infraserviços de nuvem – AWS, Azure e OCI;

· Atuação com WebServers (Apache, Nginx, Tomcat, Jboss, IIS, entre outros);

· Conceitos de scripts: PowerShell, Bash, Json, Python;

· Atuação básica de scripts: PowerShell, Bash, Json, Python;

· Conceitos em ferramentas Devops: Container, Docker, ECS, EKS, Kubernetes ou outros;

· Conceitos de automação: CloudFormation, Terraform, Beanstalk, Jenkins, Chef, Puppet, Ferramentas CICD, GitHub e outros;

· Conceitos em funções, como lambda e functions;

· Experiência em práticas DevOps e metodologias ágeis;

REQUISITOS

· Conhecimentos básicos do Framework ITIL;

· Experiência em atendimento e suporte ao cliente;

· Inglês ou Espanhol intermediário (Leitura, Escrita e Conversação);

· Ensino Superior completo

CERTIFICAÇÕES DESEJÁVEIS

· Certificação Associate (ou similar) AWS ou Azure ou OCI

SOFT SKILLS

· Boa comunicação verbal e escrita;

· Proatividade;

· Habilidades de trabalho em equipe;

· Flexibilidade e adaptabilidade;

· Lidar com pressão;

· Autogestão de tempo e controle de atividades.

ADDITIONAL INFORMATION

* Vaga disponível para candidaturas internas.

** Horário de trabalho: Segunda a Sexta – 22h às 07h

O que oferecemos:

• Convênio Saúde
• Convênio Odontológico
• Seguro de vida
• Vale Refeição | Vale Alimentação
• Previdência Privada
• Auxílio creche
• Auxílio Inclusão
• Incentivo para certificações
• Auxílio home office (somente área de tecnologia, 100% remoto)
• DayOff
• Licenças estendidas (paternidade e maternidade)
• Convênio com SESC
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  Sobre a Dedalus

  
  

  A Dedalus é líder em Serviços para empresas que utilizam Cloud Computing e Dados.

  Somos uma empresa pioneira no setor e possuímos parceria com os maiores provedores do mundo AWS, Microsoft, Oracle e Snowflke, para atender às demandas do mercado relacionadas a jornada de transformação digital.

  E isso acontece porque somos uma empresa especial.

  Temos uma cultura humana, formamos gente e temos como propósito conectar pessoas, empresas e tecnologias para que explorem seu máximo potencial.

  Temos um foco incansável pela qualidade, por entregar o melhor em cada projeto, seja simples ou complexo, num cliente maduro ou mesmo iniciante no uso de Cloud e Dados.

  Acreditamos que automação e um time de especialistas são elementos essenciais para ter uma cloud segura, sem desperdícios e bem gerenciada. Sempre investindo nos melhores profissionais e tecnologias, possuímos uma equipe altamente capacitada e um portifólio completo de serviços para apoiar empresas em todas as fases da sua jornada, do planejamento, arquitetura, migração até a gestão contínua das operações de nuvem e dados.

  Tudo isso sem tirar o foco no relacionamento humano e na evolução das capacidades profissionais de colaboradores, parceiros e clientes com muita empatia e trabalho em equipe.

  Evoluímos com coragem, com integridade, ética em busca da excelência nos resultados.

  Isto nos torna mais do que uma empresa de Serviços. Nos torna o parceiro ideal de empresas que modernizam seu posicionamento digital.

  
  

  

  
  

  Nossos Valores:

  Ética – Seguimos um conjunto de valores, princípios éticos e morais.

  Empatia – Nos conectamos com compreensão e respeito ao ponto de vista e emoções do outro.

  Integridade – A transparência e a verdade permeiam nossa rotina, de maneira correta e honesta.

  Evoluir com Coragem – Exercitamos a coragem para nos transformar e transformar o mundo.

  Trabalho em Equipe – Buscamos o sucesso da Dedalus e de cada um dos colaboradores através do esforço coletivo.

  Excelência com Agilidade – Cumprimos o que foi combinado no prazo determinado.

  Focado nas pessoas – Nos preocupamos com o bemestar de todos os grupos colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes.

  Encantamento do cliente – Proporcionamos uma experiência ao cliente gerando imensa satisfação.

  
  

  #VemSerDedalus 💙