[Global] Business Insight & Intelligence Manager

Santen is a pharmaceutical company with a 130-year history specializing in ophthalmic medical care. As a global company originating from Japan, Santen has a presence in over 60 countries and provides various innovative treatments and digital solutions for eye health, addressing vision-related social issues worldwide.

Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。

(English Follows)

参天では、中期経営計画の一環として、データと分析を活用した組織の変革を推進しています。データの真の価値を引き出すために、データリテラシーの向上、データガバナンスの強化、データ基盤の集約を通じて、社員が迅速かつ的確な意思決定を行える環境整備を進めています。社員が必要な時にいつでも必要なデータにアクセスでき、可視化された理解しやすい情報から、データに対する正しい知識を元に、より良い判断を迅速に下すことを目指しています。

このビジョンを支えるために、データ＆アナリティクスチームではビジネスインサイツ＆インテリジェンスマネージャーを募集しています。この役割は、組織全体の意思決定を支援するために、データの収集・構造化・分析・可視化を通じて、インサイトを導出し、ビジネス価値の最大化を図る役割です。単なるデータ提供者ではなく、ビジネス部門と伴走しながら、正しい問いを立て、PDCAサイクルを支援する「思考のパートナー」としてビジネスを支援し、ビジネスとデータ＆アナリティクスチームとの協力体制を強化します。

参天は、革新と成長を重視する企業文化を持ち、チームワークを大切にしながら堅実に一歩一歩進化する姿勢を大切にしています。私たちは、社員一人ひとりが持つ専門性と創造性を尊重し、共に未来を切り拓くことを大切にしています。ビジネスインサイツ＆インテリジェンスマネージャーとして、あなたのスキルとアイデアを活かし、参天のビジョンを実現する一翼を担ってください。

参天では柔軟な働き方やキャリア成長の機会も提供し、長くキャリアを築く環境を提供しています。

あなたのご応募を心よりお待ちしています。

【主な業務内容】
■ ビジネス課題の理解と定義
ビジネス部門が抱える背景や業務の流れを深く理解し、表面的な要望にとどまらず、根本的な課題を明確にします。正しい問いを設計することで、真に価値あるインサイトを導き出し、意思決定の質を高めます。また、BIや分析のユースケース開発を支援し、要件定義やKPI設計を通じて、データから得られる知見をビジネスの価値へとつなげます。

• ビジネス部門と連携し、課題とニーズを正しく把握します
• 本質的な問いを設計し、深いインサイトを導きます
• BIユースケースの開発やKPI設計を支援します

■ 意思決定支援のための分析・可視化

ビジネス上の意思決定を支えるために、必要なデータを収集・統合・整備し、分析に適した構造へと変換します。KPIやビジネスメトリクスに基づいた分析を通じて、実用的なインサイトを導き出し、ダッシュボードやレポートで分かりやすく可視化します。

• データモデリングを含む収集・統合・整備を実施します
• KPIに基づいた分析とインサイト抽出を行います
• ダッシュボードやレポートで視覚的に情報を提供します

■ BIシステムの設計・運用

Power BIなどのBIツールを活用し、直感的で使いやすいダッシュボードの設計・運用を行います。インタラクティブな可視化の設計・開発を指導し、ユーザーが複雑なデータを容易に理解できる環境を整えます。さらに、データの正確性や一貫性を保つために、クレンジングや検証を徹底し、セキュリティやプライバシーにも十分配慮します。ワークスペースやアクセス権限の管理を通じて、信頼性の高いBI環境を維持し、パフォーマンスの最適化や不具合対応にも継続的に取り組みます。

• BIツールによるダッシュボードの設計・運用と可視化の指導
• データ品質の確保とセキュリティ・プライバシーの遵守
• ワークスペース管理とパフォーマンス改善による安定運用

■ PDCAサイクルの支援

データに基づく意思決定を継続的に改善するために、PDCA（Plan-Do-Check-Act）サイクルの実行を支援します。分析結果をもとに施策の立案から実行、評価、改善までを一貫して伴走し、業務の質とスピードを高めます。また、BI開発における標準やベストプラクティスを整備・更新し、パフォーマンスの最適化や機能強化を通じて、組織全体にデータドリブンな文化を根付かせます。

この役割は、単なる分析支援にとどまらず、ビジネス部門が自律的にPDCAを回せるようにする「仕組みづくり」も含まれます。BIマネージャーは、業務プロセスとデータ活用の橋渡し役として、継続的な改善を促進する環境を整えます。

• 分析に基づく施策の計画・実行・評価・改善を一貫して支援
• BI開発の標準化とベストプラクティスの整備・改善活動の推進
• パフォーマンス最適化と機能強化によるデータ活用基盤の高度化

■ 社内教育・啓発活動

ビジネス部門のデータ活用力を高めるために、社内教育や啓発活動を推進します。データリテラシー向上を目的とした研修やワークショップを企画・実施し、BIツールの活用方法や分析の考え方をわかりやすく伝えることで、現場での自律的なデータ活用を支援します。また、各部門のニーズに応じたトレーニングや伴走支援を通じて、データドリブンな意思決定が組織全体に浸透するよう働きかけます。

• データリテラシー向上のための教育・啓発活動の企画と実施
• BI活用を促進するためのトレーニングと現場支援
• ビジネス部門の自律的なデータ活用を後押しする仕組みづくり

As part of Santen’s Mid-Term Plan, we are driving organizational transformation through data and analytics. To unlock the full value of data, we are enhancing data literacy, strengthening governance, and consolidating our data infrastructure. This enables employees to access the right data at the right time, interpret well-visualized information, and make informed decisions quickly.
 

To support this vision, the Data & Analytics team is hiring a Business Insight & Intelligence Manager. This role is responsible for maximizing business value by deriving insights through data collection, structuring, analysis, and visualization. Rather than simply providing data, the role acts as a 'thinking partner' who collaborates with business units to define the right questions and support the PDCA cycle.
 

Santen values a culture of innovation and growth, emphasizing teamwork and steady progress. We respect the expertise and creativity of each employee and strive to shape the future together. As a Business Insight & Intelligence Manager, you will play a key role in realizing Santen’s vision by leveraging your skills and ideas.
 

We offer flexible working styles and career development opportunities, providing an environment for long-term career growth.
We look forward to your application.

Key Responsibilities

■ Understanding and Defining Business Challenges

Gain a deep understanding of the background and workflows of business units, identifying fundamental challenges beyond surface-level requests. Designing the right questions enables the extraction of valuable insights and enhances decision-making quality. Support the development of BI and analytics use cases, and translate data into business value through requirements definition and KPI design.

• Collaborate with business units to accurately understand challenges and needs
• Design essential questions to derive deep insights
• Support BI use case development and KPI design

■ Analysis and Visualization for Decision Support

To support business decision-making, collect, integrate, and prepare necessary data, transforming it into structures suitable for analysis. Conduct analysis based on KPIs and business metrics to extract actionable insights, and visualize them clearly through dashboards and reports.

• Perform data modeling including collection, integration, and preparation
• Conduct KPI-based analysis and extract insights
• Provide visual information through dashboards and reports

■ BI System Design and Operation

Utilize BI tools such as Power BI to design and operate intuitive dashboards. Guide the development of interactive visualizations, ensure data accuracy and consistency through cleansing and validation, and maintain compliance with security and privacy standards. Manage workspaces and access rights to maintain a reliable BI environment, and continuously improve performance and resolve issues.

• Design and operate dashboards using BI tools and guide visualization development
• Ensure data quality and compliance with security and privacy
• Manage workspaces and improve performance for stable operations

■ Supporting the PDCA Cycle

Support the execution of the PDCA (Plan-Do-Check-Act) cycle to continuously improve data-driven decision-making. Accompany business units through planning, execution, evaluation, and improvement phases. Establish and update BI development standards and best practices, and promote performance optimization and functional enhancements. This role also involves creating mechanisms that enable business units to autonomously execute the PDCA cycle.

• Support planning, execution, evaluation, and improvement based on analysis
• Promote standardization and best practices in BI development
• Enhance data utilization infrastructure through performance optimization

■ Internal Education and Awareness

Promote internal education and awareness to enhance data literacy within business units. Plan and conduct workshops and training sessions to explain BI tools and analytical thinking in an accessible manner. Provide tailored training and support to each department to foster a data-driven decision-making culture across the organization.

• Plan and implement education and awareness activities to improve data literacy
• Conduct training and provide on-site support to promote BI adoption
• Build mechanisms to support autonomous data utilization in business units

【必要スキル】

• 日本語・英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力（必須）
• 製薬業界に関する深い理解（必須）
• 正しいビジネス文脈の理解力と適切な問いの設計力
• ビジネス部門との深い関係構築・高い調整能力
• PDCAサイクルを柔軟に実行するプロジェクトマネジメント力
• プレゼンテーション・コミュニケーション能力
• 多様な業務を効率的に進めるタイムマネジメント力
• チームワークを重視しながら主体的に行動できる力
• ステークホルダーへの進捗報告を含む優れたコミュニケーション力

【好ましい経験】

• BI開発またはマネジメント業務において5年以上の実務経験
• 複数のBIダッシュボードプロジェクトを企画・設計・開発・運用まで一貫して実施した経験
• Power BIの実務経験
• データウェアハウス、ETL、RDBMS（SQL Server、Azure SQL MI、Synapse、Databricks、Snowflakeなど）に関する理解
• BI関連技術や手法に関する資格保有者歓迎
• 医療・ヘルスケア業界での経験

【求める人物像】

• ビジネスやステークホルダーと積極的に関係性を構築できる人
• BIソリューション設計における革新的な発想ができる人
• 制約を乗り越えるアイデアを持ち、それを具体化する人
• 多文化・多地域環境で楽しんで仕事が出来る人
• 変化に前向きかつ柔軟に対応できる適応力と回復力を持つ人
• 他のデータ関連業務への支援にも前向きに取り組める姿勢

Required Skills

• Business-level communication skills in both Japanese and English (Required)
• Deep understanding of the pharmaceutical industry (Required)
• Ability to understand business context and formulate relevant questions
• Strong relationship-building and coordination skills with business units
• Project management skills to flexibly execute the PDCA cycle
• Excellent presentation and communication skills
• Strong time management skills to handle diverse tasks efficiently
• Proactive and collaborative mindset with a focus on teamwork
• Strong communication skills for stakeholder reporting

Preferred Experience

• Over 5 years of experience in BI development or management roles
• Experience in end-to-end BI dashboard project execution including planning, design, development, and operation
• Hands-on experience with Power BI
• Understanding of data warehousing, ETL, and RDBMS (e.g., SQL Server, Azure SQL MI, Synapse, Databricks, Snowflake)
• BI-related certifications are a plus
• Experience in the healthcare industry is highly desirable

Desired Attributes

• Ability to proactively build relationships with business and stakeholders
• Innovative thinking in BI solution design
• Ability to conceptualize and implement ideas that overcome constraints
• Enjoy working in multicultural and multi-regional environments
• Adaptability and resilience to respond positively to change
• Willingness to support other data-related

（業務内容の変更の範囲）当社業務全般
（就業場所の変更の範囲）本社および全国の事業所、営業所

Santenでのキャリアは、あなたにとって変化をもたらす機会となります。Santenは、「Santen2030」に示されている長期的ビジョンを通じて、視覚障がい者の社会的・経済的ニーズに応える社会イノベーターとなることを目指しています。そのために私たちは、世界中のチームメンバーと多様な才能を発揮し合い、柔軟な働き方とインクルーシブな職場環境を提供しております。その結果、新たなソリューションを発見し、患者様への理解、治療の革新を推進しています。

Santenグループは、Equal Opportunity Employerです。 私たちは、多様なチームを構築し、チームメンバー一人ひとりにとって安全でインクルーシブな物理的・仮想的職場を提供することを約束します。すべての雇用は、人種、肌の色、民族、出身/祖先、宗教、性的指向、性別、性同一性/表現、年齢、障がい、病状、配偶者の有無、退役軍人の有無、または法律で保護されているその他の特性に関係なく、ビジネスニーズ、役割要件、個人のスキルセットに基づいて行われます。

当社の採用プロセスにおいて何らかの便宜を図る必要がある場合は、当社チームの採用担当者にお知らせください。