Analista de CRM

JOB DESCRIPTION

A Híbrido é uma empresa de tecnologia, focada na construção de projetos customizados de e-commerce, focado na melhoria do desempenho das vendas e reconhecimento da marca dos nossos clientes. 

O Analista de CRM é responsável pelo planejamento, configuração, gestão e análise das campanhas de e-mail marketing e de réguas de relacionamento de diversos clientes da agência. Trabalhará em sinergia com os demais setores da empresa na criação de estratégias que gerem a captação de novos leads, o engajamento destes nos disparos realizados e a conversão em vendas gerada com esse trabalho. O analista de CRM é focado e comprometido com os resultados do seu trabalho, demonstrando pro atividade, organização e senso analítico. Reúne também os conhecimentos adequados, comportamentos necessários e habilidades apropriadas, apresentando atitudes de alta performance.

No time de CRM você irá desenvolver habilidades como:

• Análise estratégica
• Raciocínio analitico
• Produção em HTML, Photoshop e Copywriting
• Conhecimento analítico de Marketing Digital

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Conceber e gerenciar todo o processo de e-mail marketing e CRM
• Gerenciar os dados, incluindo segmentação, resultados e otimização
• Escrever e editar um texto de e-mail atrativo
• Desenvolver testes para monitorar a eficácia do e-mail marketing
• Gerenciar o calendário e a automatização dos e-mails
• Gerar relatórios com os resultados das campanhas para a liderança e clientes
• Gerenciar diversas plataformas de CRM e realizar as devidas configurações para o seu bom funcionamento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Conhecimento básico em HTML e edição de imagem.
• Experiência na criação de e-mails utilizando os diversos serviços, como Mailchimp, Dinamize e RD Station.
• Conhecimento de diversas plataformas de CRM, como Dinamize, RD Station, Hubspot, Marketo.
• Boa redação e conhecimento da língua portuguesa.
• Experiência com criação de réguas de relacionamento por e-mail.
• Experiência com testes A/B.
• Habilidades em análise quantitativa e modelagem no Excel.
• Conhecimento das boas práticas de e-mail, como título, mensagem, segmentação, gerenciamento de listas, entregabilidade e leis anti-spam.
• Necessário experiência com Insider

Outras habilidades que buscamos em um Analista de CRM:

• Trabalho em equipe
• Senso analítico
• Organização
• Pró-atividade
• Autogerenciamento

DIFERENCIAIS:

• Experiências anteriores com CRM;
• Ter cursado ou estar cursando curso de Publicidade e Propaganda ou áreas afins.
• Fluência em espanhol ou inglês.
• Conhecimento prévio de design e photoshop.
• Experiência com configurações SPF, CNAME e DKIM
• Conhecimento de Magento ou VTEX

ADDITIONAL INFORMATION

BENEFÍCIOS:

• Horário Semi-Flexível: 8 horas e meia de segunda à sexta, sem horário fixo de entrada/saída;
• Vale Flexível (Flash): atualmente, o vale flexível está no valor de R$28,00/dia útil, sendo aceito em refeição e alimentação.
• Convênio FarmaSesi;
• Plano de Saúde Unimed: com coparticipação *
• Capacitação e Desenvolvimento: certificação Adobe Commerce, Google e Facebook conforme desempenho e solicitação ao gestor, bem como, participações nos principais eventos de Digital no país, capacitações com profissionais referências de mercado e com parceiros (como Google, Facebook, Spotify, etc.);
• Seguro de Vida;
• Atividades Internas de Endomarketing: arraiá, dia de jogos, celebrações de dia das mães/pais, aniversário de tempo de empresa e muito mais.

TRANSFORMAR A MANEIRA COMO CRESCEMOS AO EVOLUIR O MEIO ONDE COMPRAMOS | Google, Facebook, Adobe & VTEX Partner

Somos uma empresa que desenvolve e acelera lojas virtuais, auxiliando varejistas multicanais e fabricantes a expandir suas operações de varejo online.

Somos curiosos e sintonizados com o que há de mais novo. Cuidamos uns dos outros, estamos constantemente aprendendo e acreditamos que compartilhar é a melhor maneira de evoluir, por isso trocamos informações valiosas a todo momento. 

Nós ajudamos nossos clientes a encontrar meios e modos mais ágeis de alcançar os melhores resultados digitalmente. Somos humanos e com nossa experiência e conhecimento, traduzimos as complexidades da nossa área de atuação em insights e ações. Os resultados que apresentamos trazem clareza e assertividade em meio a um mundo volátil e incerto. 

Acreditamos que ter iniciativa e buscar alto desempenho e qualidade em nossas entregas, significa muito mais do que procedimentos e burocracias. Somos empreendedores.

Quando nossos clientes vencem, nós vencemos. Sabemos que estamos alcançando nossos objetivos, quando o fruto de nossas ações impacta positivamente no mercado e na sociedade, e garantimos que, a longo prazo, quem se juntar ao time poderá melhorar o que já está construído. 

Híbrido

Endereço: R. Henrique Hoffmann, 110 - Centro 1, Brusque - SC, 88353-135 (47) 3355-3160

Telefone: (47) 3355-3160

E-mail: rh@hibrido.com.br