Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service within the tourism sector, especially in reservations., Fluent in Spanish and English, with excellent communication skills., Proficiency in office tools and reservation platforms; knowledge of Amadeus is a plus., Proactive, results-oriented, and capable of prioritizing tasks during high demand..

Key responsibilities:

Assist travel agencies via calls and emails with account setup, fares, commissions, and reservations.

Resolve issues efficiently to ensure an excellent customer experience.

Manage and update the agency database.

Collaborate with other departments to ensure smooth and high-quality service.

Job description

Descripción del empleo

En SIXT, una de las compañías líderes en movilidad a nivel global, apostamos por el talento, la innovación y el el desarrollo profesional continuo. Si te apasiona el sector turístico, te motivan los entornos dinámicos y quieres formar parte de un equipo internacional, esta es tu oportunidad.

Con la finalidad de ampliar nuestro equipo de ventas, estamos en búsqueda de un/a Agent Inside Sales & GDS cuya misión será ofrecer un excelente servicio a las agencias de viajes (B2B) durante todo el proceso de reserva, transmitiendo nuestro carácter premium y poniendo a su disposición nuestra flota de vehículos de alta gama. Queremos que la experiência del cliente sea inmejorable!

TU PAPEL EN SIXT

Atenderás y apoyarás a agencias de viajes a través de llamadas y correos electrónicos en relación con configuración de cuentas, tarifas, comisiones, productos, servicios y reservas.
Resolverás incidencias con agilidad y eficacia, asegurando una experiencia excelente desde el primer contacto.
Gestionarás la base de datos de agencias y darás apoyo en su actualización.
Colaborarás estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para nuestros clientes.
Darás apoyo y mejorarás la operativa diaria, ofreciendo soluciones para mejorar día a día.
Participarás en iniciativas para optimizar procesos y fomentar la fidelización de las agencias.

TUS HABILIDADES IMPORTAN

Tienes experiencia en ofrecer un inmejorable servicio al cliente dentro del sector turístico (rent a car, agencias de viajes, etc.), especialmente en gestión de reservas.
Tienes actitud comercial y predisposición para la atención telefónica al cliente.
Hablas español e inglés de manera fluida, siendo un/a excelente comunicador/a.
Manejas con soltura herramientas ofimáticas y/o plataformas de reservas. Se valorarán conocimientos de Amadeus.
Tienes actitud resolutiva y un enfoque en ofrecer un servicio excepcional.
Eres proactivo/a, orientado/a a resultados y capaz de priorizar en momentos de alta demanda.

LO QUE OFRECEMOS

Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento. Profesional Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional.
Actividades de Team Building y Eventos Internacionales. Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales.
Equilibrio entre Vida Personal y Profesional. Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT.
Retribución Flexible. Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante.
Beneficios Exclusivos para Empleados. Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más.
Modelo de Trabajo Flexible. Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes.

Información adicional

Quiénes somos:

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,00 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 350.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 110 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!

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