(Senior) Projektmanager - Client Success (w/m/d)

Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Germany

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1001 - 5000 Employees
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Job description

Unterstütze unsere Kunden in ihrer digitalen Reise und gestalte echte Erfolge!
Wofür wir dich suchen
Du bist Projektmanager:in mit Leidenschaft für digitale Themen und möchtest mehr als nur Projekte umsetzen. Mit deiner Erfahrung in agilen IT-Projekten, deinem strategischen Blick und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse wirst du zur zentralen Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren interdisziplinären Teams.
Du berätst unsere Kunden auf Augenhöhe und entwickelst gemeinsam mit deinem Team Lösungen für ihre digitalen Verkaufsplattformen entlang der gesamten Customer Journey und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung ihrer digitalen Strategie mit. Darüber hinaus bringst du dich auch in die Angebotsphase ein und wirkst bei der Erstellung und Präsentation von Pitch- und Konzeptunterlagen mit.
Was du bei uns bewegst
  • Du übernimmst die Verantwortung für erfolgreiche digitale Projekte und die dazugehörigen Kundenbeziehungen von Anforderungsaufnahme über Umsetzung bis hin zur Weiterentwicklung
  • Du bist erste Ansprechperson für deine Kunden und baust durch klare Kommunikation und strategisches Denken langfristige Partnerschaften auf
  • Du führst interdisziplinäre Projektteams mit Klarheit, Struktur und einem echten Teamverständnis
  • Du steuerst Zeitpläne, Budgets und Ressourcen transparent und zielorientiert und behältst auch in herausfordernden Phasen die Übersicht
  • Du verstehst die Ziele und Visionen deiner Kunden, leitest daraus priorisierte Anforderungen ab und strukturierst das Product Backlog entlang ihrer Bedürfnisse. Dabei hast du stets den wirtschaftlichen Nutzen im Blick und trägst dazu bei, dass die Lösung echten Mehrwert schafft
  • Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten und erkennst neue Potenziale in deinen Accounts
  • Du gestaltest unsere internen Projektmanagementprozesse aktiv mit und bringst eigene Ideen ein
  • Du unterstützt bei der Erstellung und Präsentation von Angeboten, Konzepten und Pitchunterlagen
Was du mitbringst
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst fundierte mehrjährige Erfahrung im agilen Projektmanagement innerhalb der Digitalisierung mit, bestenfalls im E-Commerce und/oder im Agentur-Umfeld
  • Du hast Erfahrung in der aktiven Beratung und Betreuung von Kunden und kannst Anforderungen ebenso gut erfassen wie priorisieren und kommunizieren
  • Du denkst proaktiv und lösungsorientiert und findest dich auch in komplexen Projektsituationen schnell zurecht
  • Du bringst ein ausgeprägtes Ownership-Mindset mit und übernimmst Verantwortung für deine Projekte und die Produkte deiner Kunden 
  • Du bist sicher im Umgang mit Tools wie Jira, Confluence oder Miro
  • Du überzeugst durch klare und empathische Kommunikation auf allen Ebenen (auch C-Level) und verfügst über verhandlungssicheren Deutschkenntnisse 
  • Erfahrung als Product Owner, in der engen Zusammenarbeit mit Produktteams und/oder im Accountmanagement ist von Vorteil
Was wir dir bieten
Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten:

  • Workation bietet dir die Möglichkeit unter gewissen Voraussetzungen mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung bieten den Rahmen für deine Vorsorge
  • Möglichkeiten wie z.B. Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Bezuschussung von Sportangeboten wie z.B. URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir gesund und aktiv zu sein
  • Deine Empfehlungen honorieren wir mit einer Prämie (Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm)
  • Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabend, Kicker-Turnier, Hackathon lernst du uns besser kennen
 Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur:
  • Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration
  • Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und Förderung individueller Zertifizierungen bringen dich weiter
  • 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung
  • Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen
  • Softgetränke sowie Kaffee und Tee kriegst du bei uns kostenlos
  • Großartige Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar
 * Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.
Über uns
Die synaigy ist eine Agentur, ein Beratungshaus und ein Systemhaus für Digitalisierungsprojekte im Umfeld Marketing, Vertrieb und Service. Kernkompetenzen sind die Digitalisierungsberatung, die Umsetzung und spätere Betreuung der Anwendungen. Wir nennen es Digital Customer Interaction Platforms und verstehen darunter die Komponenten Consulting, UX/UI, E-Commerce, Big Data, Analytics, PIM und AI sowie deren Zusammenspiel für eine ganzheitliche Lösung.
 
Vielfalt, Innovation und Teamgeist – das ist die TIMETOACT GROUP. Mit mehr als 1.600 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien. 2024 haben wir gemeinsam einen Umsatz von über 360 Millionen Euro erwirtschaftet – und wachsen weiter.

Als führender IT-Dienstleister gestalten wir für Unternehmen, Konzerne und öffentliche Einrichtungen die digitale Transformation. Wir beraten zu IT-Strategien, beschleunigen die Cloud-Transformation und setzen auf AI, Data, Software- und System-Engineering, um zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln.
Gemeinsam mit starken Partnern wie AWS, Atlassian, Google, Microsoft, IBM und SAP helfen wir unseren Kunden, das volle Potenzial ihrer Cloud-Plattformen auszuschöpfen. Außerdem entwickeln wir innovative digitale Geschäftsmodelle, die neue Marktchancen eröffnen.
 
Bei uns arbeitest du gruppenübergreifend in einem starken Netzwerk aus 11 spezialisierten Unternehmen. Unser WIR ist unsere Stärke – und deine Chance, dich einzubringen, weiterzuentwickeln und die digitale Welt aktiv mitzugestalten.

Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular. So erreichen deine Unterlagen direkt die richtige Ansprechperson. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
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Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
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Hard Skills

Agile Software DevelopmentDigital TransformationE-CommerceAtlassian ConfluenceJIRAStakeholder CommunicationsBacklogsProject ControlsProduct Management

Other Skills

  • Analytical Skills
  • Communication
  • Teamwork
  • Problem Solving
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