Offer summary

Qualifications:

Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Wirtschaftskommunikation oder vergleichbare Qualifikation., Praktische Erfahrung im Kundensupport, idealerweise in verschiedenen Industrien., Technisches Verständnis und Fähigkeit, komplexe Installationen eigenständig durchzuführen., Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse..

Key responsibilities:

Betreuung von Kunden beim Systemstart und bei Installationsfragen, inklusive Remote-Installationen.

Pflege der Kundenkontakte, Koordination von Projekten und termingerechte Abwicklung.

Enge Zusammenarbeit mit dem operativen Geschäft und Mitwirkung bei der Neukundengewinnung.

Mitwirkung bei der Optimierung von CRM-Produkten in Zusammenarbeit mit Kunden und Entwicklung.

Job description

CRM Consultant (m/w/d) - Starte Deine Karriere in unserem Dynamischen Team!

Über uns:

Wir sind ein familiäres Unternehmen mit mittelständischer Führung. Hier setzen wir auf schnelle, pragmatische Lösungen und pflegen eine enge Kundenbeziehung. Technologisch sind wir immer auf dem neuesten Stand und legen Wert auf ein offenes Team und transparente Kommunikation. Eine gründliche Einarbeitung und Mentoring sind bei uns selbstverständlich.

Deine Aufgaben:

Als CRM Consultant bist Du für verschiedene Aufgaben im technischen Kundensupport verantwortlich, sei es telefonisch oder per E-Mail. Dein Fokus liegt auf der Kontaktpflege zu Kunden, der termingerechten Abwicklung und der Koordination von Projekten. Du betreust Kunden direkt beim Systemstart, unterstützt bei Installationsfragen und führst auch vollständige Installationen remote durch. Außerdem arbeitest Du eng mit dem operativen Geschäft zusammen und trägst zur Neukundengewinnung bei. Gemeinsam mit Kunden und der Entwicklung optimierst Du Produkte im Bereich CRM.

Deine Anforderungen:

- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Wirtschaftskommunikation oder ähnliche Qualifikation, praktische Erfahrung ist uns sehr wichtig.

- Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt

- Sehr gute Deutschkenntnisse

- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise in verschiedenen Industrien

- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Installationen eigenständig durchzuführen

Deine Benefits:

- Motiviertes Team: Gemeinsam an Zielen arbeiten.

- Weiterbildung: Regelmäßige berufliche Entwicklung.

- Kreative Lösungen: Schätzen von Innovation und aktive Umsetzung.

- Team Events: Gemeinsames Feiern und Zusammenhalt.

- Aktives Mentoring: Unterstützung für berufliche Ziele.

- Sozialleistungen: Vielfältige Angebote.

Wir ermutigen Dich besonders, Dich in einem dynamischen Team zu entfalten, in dem Offenheit, Kommunikation und eine hohe technische Affinität geschätzt werden. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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