Offer summary

Qualifications:

Formação completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas., Conhecimento em Windows, Office 365, redes (TCP/IP, DNS, DHCP), e ferramentas de virtualização., Noções de segurança da informação., Boa capacidade analítica e de resolução de problemas..

Key responsibilities:

Suporte técnico de 1º e 2º nível para usuários internos.

Gerenciar e manter o ambiente de infraestrutura de TI.

Documentar procedimentos, incidentes e melhorias.

Monitorar performance dos sistemas e propor soluções de otimização.

Job description

Quem somos

Na Artefact LatAm, acreditamos e vivemos uma cultura baseada na empatia! 💛

Um ambiente de trabalho saudável é aquele em que todas as vozes são ouvidas, respeitadas e valorizadas.

Nosso compromisso é construir um ambiente mais diverso e inclusivo, porque empatia é para todos, independentemente de etnia, cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou crença religiosa.

Queremos mentes e corações incríveis ao nosso lado! Venha ser Artefact! 💫

Visão geral da posição

Estamos em busca de uma pessoa Analista de TI para atuar na sustentação, melhoria e evolução dos nossos sistemas e infraestrutura tecnológica. A pessoa ideal é proativa, comunicativa, tem boa capacidade analítica e gosta de resolver problemas técnicos com foco no negócio.

Responsabilidades

Suporte técnico de 1º e 2º nível para usuários internos (hardware, software e rede).
Gerenciar e manter o ambiente de infraestrutura (servidores, redes, backup, segurança, etc.).
Apoiar na gestão de sistemas internos.
Documentar procedimentos, incidentes e melhorias.
Monitorar performance dos sistemas e propor soluções de otimização.
Garantir a segurança da informação, políticas de acesso e conformidade com as normas internas.
Participar de projetos de implantação ou migração de sistemas.

Qualificações e Habilidades:

Formação completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em Windows, Office 365, redes (TCP/IP, DNS, DHCP), e ferramentas de virtualização.
Familiaridade com gestão de chamados (ex: GLPI, Jira, ServiceNow).
Noções de segurança da informação.
Boa capacidade analítica e de resolução de problemas.
Comunicação clara e foco no atendimento ao usuário.

Diferenciais (não obrigatório):

Experiência com cloud computing (AWS, Azure, GCP).
Conhecimento de ferramentas devops, como terraform e ansible.
Conhecimentos em automação de scripts (PowerShell, Bash, Python).
Certificações como ITIL, CompTIA, Microsoft, Cisco.

O que oferecemos:

Vale Refeição/Transporte (VR/VT)
Free Office (trabalhe de casa ou de onde quiser!)
Gympass
Seguros: Vida, Saúde e Odontológico
Reuniões bimestrais (nosso famoso “Get Together”, onde nos encontramos para estar juntos com workshops, palestras, treinamentos e happy hour!)
Woba (você pode reservar espaços de coworking onde quiser!)
Avaliações semestrais (com oportunidades de promoção)

Por que você deve se juntar a nós

Artefact é o lugar certo para estar: venha construir o futuro com a gente
Crescimento: todos os dias trazem novos desafios e oportunidades de aprendizado
Cultura: junte-se ao melhor time que você pode imaginar
Empreendedorismo: você fará parte de um time movido por atitude empreendedora. Não vamos parar até causar um grande impacto nessa indústria!

Vem com a gente! 🚀

Required profile