Analista de CRM Júnior

JOB DESCRIPTION

Na TecnoSpeed, o Analista de CRM Júnior tem um papel essencial na criação e gestão de campanhas de e-mails e jornadas automatizadas, garantindo que as interações com nossos clientes sejam relevantes e impactantes.

Você será peça-chave na execução criativa das comunicações, contribuindo para o engajamento dos nossos públicos e para a expansão da carteira junto ao time de vendas. Além disso, estará diretamente envolvido na governança da base de contatos, assegurando que esteja sempre atualizada e organizada.

Se você gosta de trabalhar em equipe, quer se desenvolver no universo de automação e CRM e tem vontade de aprender a fundo o Salesforce Marketing Cloud, esta vaga é para você! 🚀

Na TecnoSpeed, acreditamos que diferentes perspectivas enriquecem nosso time. Queremos que você se sinta à vontade para se candidatar e fazer parte do nosso propósito de transformar a vida de nossos clientes.🌟

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

🚀Você será responsável por:

• Criar campanhas de e-mail marketing: Com foco em engajamento e conversão, utilizando as melhores práticas.
• Construir jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud: Com foco na melhor experiência do cliente, promovendo cross-sell e up-sell de forma estratégica.
• Desenvolver suas habilidades em Salesforce Marketing Cloud: Tornando-se uma referência na operação de campanhas, com suporte e capacitação contínua.
• Garantir a governança da base de contatos: Mantendo os dados atualizados, organizados e segmentados corretamente para garantir a efetividade das ações.
• Assegurar conformidade das campanhas: Seguindo as melhores práticas de mercado e em conformidade com a LGPD.
• Acompanhar indicadores de performance: Analisando taxa de abertura, cliques, conversão e muito mais, sempre com foco em resultados e melhorias.
• Propor ideias criativas e abordagens inovadoras: Para tornar as campanhas de relacionamento ainda mais relevantes, encantadoras e eficazes!

Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro 😉.  

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

🤓Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso que você tenha (Obrigatórios):

• Experiência com ferramentas de automação de marketing (desejável RD Station e Salesforce Marketing Cloud);
• Boa capacidade de escrita e criatividade para construção de campanhas;
• Interesse em aprender sobre Salesforce Marketing Cloud;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar em projetos criativos;

🤩O que seria diferencial:

• Experiência anterior em campanhas de e-mail marketing e/ou WhatsApp marketing;
• Experiência com gestão e organização de bases de contatos;
• Conhecimento em técnicas de copywriting para campanhas de CRM;
• Interesse em automação e estratégias de engajamento;

😉Competências Comportamentais Esperadas:

• Comunicação Clara e Eficaz: Para criar campanhas assertivas, é fundamental saber se comunicar bem – seja por e-mail, apresentações ou reuniões rápidas com o time.
• Pensamento Analítico: Monitorar indicadores de performance e propor melhorias exige olhar crítico sobre dados, identificar padrões e transformar números em ações estratégicas.
• Organização e Gestão do Tempo: Manter tudo em ordem e cumprir prazos é essencial para entregar com qualidade.
• Criatividade e Inovação: Propor novas ideias, testar abordagens diferentes e fugir do óbvio faz parte da rotina para surpreender os clientes com campanhas únicas.
• Adaptabilidade: As prioridades mudam, estar pronto para ajustar a rota com agilidade é um grande diferencial.
• Colaboração: Você vai trabalhar lado a lado com equipes de marketing, tecnologia e vendas — saber ouvir, contribuir e construir junto é essencial.
• Conhecimento: Valorizamos quem compartilha o que sabe e busca aprender sempre.
• Proatividade: Aqui você tem espaço para ir além do briefing — identificar oportunidades, antecipar problemas e propor soluções faz toda a diferença.
• Confiança: É a base para relações saudáveis com o time e com os clientes. Confiamos em quem assume responsabilidades com comprometimento e transparência.

ADDITIONAL INFORMATION

Essa é uma oportunidade CLT 🚀

Benefícios

🕓 Horário flexível com jornada de 40h semanais (Horário núcleo 09h a 17h);

💻 🏠 Modelo de contratação, home office;

💰 Auxílio Home Office;

🎓 Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks;

🎯 Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

💳 Cartão Flexível de Benefícios: Bandeira Master com saldo alimentação e saldo flexível para usar como preferir;

🩺 Plano de Saúde Co-participativo: Opções Unimed ou PAM, com desconto em folha ou no cartão flexível;

🦷 Plano Odontológico Co-participativo: Cobertura Odontoprev, com desconto em folha ou no cartão flexível;

🤗 Programa Amar.Elo (conteúdos semanais sobre saúde mental/emocional);

💭 Investimento na saúde mental através de terapia online com valor exclusivo/acessível;

💻 Equipamentos de excelência;

🎁 Folga aniversário + Voucher para comemorar seu dia;

🎉 Happy Hours, comemorações e reconhecimento;

💪 Gestão Premiada: Trabalhe em uma empresa reconhecida por suas excelentes práticas de gestão, com premiações como GPTW, CMMI, FIA Employee Experience, prêmios de inovação e agilidade.

🥇 Pessoas em PRIMEIRO lugar!

Desenvolver pessoas é o nosso principal combustível.

Desenvolver pessoas é o nosso maior combustível. Trabalho em equipe, busca por aprendizado e entrega de qualidade são a essência da TecnoSpeed. Mas você sabe qual é o resultado desse foco nas pessoas?

Estamos no TOP 7 das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil (porte médio) e no TOP 50 na América Latina pelo GPTW. E tem mais: pelo segundo ano consecutivo, conquistamos o 1º LUGAR na categoria médias empresas do GPTW PR 2024. Além disso, pelo quarto ano consecutivo, fomos reconhecidos como O MELHOR LUGAR PARA SE TRABALHAR na área de tecnologia, segundo a pesquisa FIA Employee Experience (FEEx) 2024 🌟🏆.

Também tivemos o orgulho de receber o PNI - Prêmio Nacional de Inovação, na categoria Gestão de Projetos, e começamos o ano como uma das 500 empresas que mais crescem nas Américas, segundo o ranking da revista britânica Financial Times (onde apenas 19 empresas brasileiras entraram!).

Ah, e tudo isso com apenas 18 anos de história. 😉🚀

SEU MOLHO ESPECIAL NA PRÁTICA

O Molho Especial é o modo de ser TecnoSpeed, aplicamos o nosso super tempero em todas as áreas da nossa empresa. 

E olha que legal, apesar de ser o nosso diferencial, ele não é secreto! Vamos aos ingredientes:

•  Proatividade: entregar além do que foi pedido, surpreendendo e encantando.
•  Colaboração: sempre que puder, ajude seu colega, vá além da sua função!
•  Conhecimento: aprenda e ensine algo novo todos os dias!
•  Confiança: basicamente, a base da nossa equipe.

Se identificou com os nossos princípios?

Então chegue mais, vamos conversar.

ESTAMOS TE ESPERANDO

Viu como nós temos uma cultura pronta para desenvolver o seu potencial? Somos uma máquina de resultados.

Traga a sua experiência, dedicação e foco para a TecnoSpeed.

VAMOS COMEÇAR UMA PARCERIA DE SUCESSO 👏

TEM DÚVIDAS SOBRE NOSSO PROCESSO SELETIVO?🤔

Veja o FAQ Perguntas Frequentes sobre nosso Processo Seletivo que preparamos para tirar suas dúvidas.