Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Business, Marketing, E-Commerce, or a related field., Experience in e-commerce platforms and/or account management., Strong strategic thinking and data analysis skills., Excellent time management and communication abilities in both German and English..

Key responsabilities:

Manage one or more regions of the SameDay Delivery area for Shop Apotheke.

Support partner pharmacies during onboarding and usage of the e-commerce platform.

Analyze KPIs to ensure target achievement and improve customer satisfaction.

Act as a liaison between partners and internal departments, enhancing processes and performance.

Job description

DEINE AUFGABEN

Du bist Teil des zentralen Plattform-Teams und verantwortest eine oder mehrere Regionen des SameDay Delivery Gebiets von Shop Apotheke
Du begleitest unsere Partner Apotheken bei der Durchführung des Onboardings auf unserer E-Commerce Plattform und der Nutzung des Partner Back Offices
Du bist der direkte Ansprechpartner bei allen Fragen Deiner Partner Apotheken rund um das Thema Now!
Du bist nah an Deinen Partnerapotheken und entwickelst Strategien zur Unterstützung und Optimierung der Prozesse sowie der Performance
Du erstellst auf Grundlage aller relevanten KPIs, regelmäßige Analysen zur Sicherstellung der Zielerreichung
Du bist das Bindeglied zwischen Partnern und internen Abteilungen, v.a. Last Mile, Customer Service und der Produktwicklung des Partner Back Offices
Du überwachst und verbesserst die Kundenzufriedenheit und das Kundenerlebnis kontinuierlich

DEIN PROFIL

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder E-Commerce und / oder einen vergleichbaren beruflichen Abschluss
Du hast bereits Erfahrung in den Bereichen e-Commerce Plattform und/oder Account Management
Du besitzt strategisches Denkvermögen und hast Spaß and der Arbeit mit Daten
Du verfügst über ein sehr gutes Zeitmanagement und eine pragmatische Hands-on Arbeitsweise
Du arbeitest kundenorientiert und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Du pflegst die Beziehung zu internen wie auch externen Stakeholdern