Offer summary

Qualifications:

Estudiante de carreras técnicas, tecnológicas o universitarias afines al sector bancario., Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o áreas relacionadas., Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas., Conocimientos en Microsoft Office y habilidades interpersonales..

Key responsabilities:

Atender solicitudes, quejas y reclamos (PQR) de los clientes.

Brindar soluciones efectivas y rápidas a los problemas presentados por los clientes.

Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.

Colaborar con otros departamentos para resolver inquietudes complejas.

Job description

Palabras Clave

Asesor de PQR
Banco de Occidente
trabajo híbrido
atención al cliente
vacante bancaria

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Responsabilidades

Atender solicitudes quejas y reclamos (PQR) de los clientes.
Brindar soluciones efectivas y rápidas a los problemas presentados por los clientes.
Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
Colaborar con otros departamentos para resolver inquietudes complejas.
Asegurarse de que las políticas y procedimientos del banco se cumplan en cada interacción.

Requerimientos

Estudiante de carreras técnicas tecnológicas o universitarias afines al sector bancario.
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o áreas relacionadas.
Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas.

Nivel de educación: estudiante