Offer summary

Qualifications:

Experience in account management or customer success roles., Strong understanding of subscription renewal processes., Excellent communication and interpersonal skills., Ability to develop and implement strategies for client retention..

Key responsabilities:

Manage the subscription renewal process for clients.

Increase the value delivered to clients through effective relationship management.

Collaborate with various teams to ensure the best solutions are provided.

Develop and implement strategies to enhance client satisfaction and retention.

Our mission: To create a more human administration! 🪄 How do we do it? ➡️ We create easy-to-use applications (for budget management, WPF and generating descriptive reports) that streamline the work of Officials. Every second JST in Poland already uses them.✨ 👩‍💻 Publink is a team of Experts, combining knowledge from the worlds of finance and technology. ➡️ Since 2009, every day we get to know the challenges of cities, municipalities, counties and voivodeships - and we try to respond to them. Together with ambitious JSTs, we are building the administration of the future - friendly and accessible to everyone. We know that there is strength in community, so: ➡️ we have established the largest group of Treasurers and Financial Department Employees on Facebook in Poland, bringing together over 2500 people, ➡️ we also organize the Publink Academy - a series of webinars, which have already been attended by over 1700 Treasurers from all over Poland, ➡️ we organize the annual SkarbON Congress, the only such event in the country. Besides... ✨ We share knowledge with the public sector, creating various types of educational materials (in video, written, email form).

Job description

Jesteśmy Publink! Tworzymy aplikacje dla sektora publicznego. Mamy konkretną misję - dzięki nam administracja ma bardziej ludzką twarz.

Za nami ponad 10 lat działania. Przeszliśmy od małej grupy cenionych konsultantów do skalującego się startupu SaaS. Ostatnie 5 lat to wzrost od 2 do niespełna 12 mln zł ARR. To jednak dopiero początek naszej przygody 🚀.

Wzrost jest dla nas ważny; ale najważniejsi są Klienci. Sprawdź, jak bardzo doceniają naszą pracę: publink.com/#reviews-section

Kogo szukamy?

Renewal Managera, który_a kompleksowo zaopiekuje proces odnowień subskrypcji i będzie odpowiedzialny_a za zwiększanie wartości naszych Klientów. Szukamy osoby gotowej podjąć się stworzenia i implementacji nowej strategii zapewniającej dostarczanie najlepszych rozwiązań oraz umiejętnie współpracującej z innymi obszarami w Publink.

Required profile