Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l’accélération de la révolution numérique, l’intensification de la concurrence ou encore la prise en considération de l’urgence climatique.
Wavestone, l’un des tout premiers cabinets de conseil en France, et Q_PERIOR, l’un des leaders du conseil sur le marché germanophone (Allemagne – Suisse – Autriche), se sont en ce sens rapprochés en 2023 pour devenir le partenaire privilégié des transformations majeures. En s’appuyant sur plus de 5 500 collaborateur.rices à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie, le cabinet dispose d’expertises sectorielles de premier plan complétées par un portefeuille de savoir-faire cross-sectoriels permettant d’adresser à 360° les grands programmes de transformation.
Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work.
Pour plus d'informations, consulter www.wavestone.com
Contexte
Forte de plus 400 consultant.es, la practice Digital Customer de Wavestone a pour vocation d’accompagner nos clients de bout en bout sur leurs grands programmes de transformation : depuis la naissance d’une idée et sa concrétisation sous forme de design de produits & services tout ou partie digitaux, jusqu’à son opérationnalisation permettant le passage à l’échelle.
L’UX est l’expérience utilisateur, l’émotion, l’intuition et la connexion que l’utilisateur.rice ressent quand il utilise un site ou un produit. La conception de cette expérience utilisateur devient un élément différenciant dans des marchés de plus en plus compétitifs. On parle aujourd’hui d’UX 360° car l’expérience utilisateur est confrontée à des enjeux complexes liés à la diversité des canaux (omnicanalité, parcours phygitaux...), à l'attente d’expériences hyper-personnalisées par les utilisateurs, à la nécessité d'assurer l'accessibilité des produits et leur éco-conception, et à la protection des données, tout en tirant parti des dernières avancées technologiques pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et en constante évolution.
Dans ce contexte, Wavestone accompagne les Grands Comptes dans l’amélioration de l’expérience utilisateur de leurs applications, notamment par l’évolution de leurs applications existantes, par un outillage répondant à leur besoin, ou par l’industrialisation de leur chaîne de conception UX.
Objectif du stage
Le développement de la practice Digital Customer se concentre principalement sur 4 secteurs d’activités en profonde mutation, innovants, et en recherche de nouveaux positionnements et marchés : Retail, Luxe, Biens de consommation, Transport et Services.
En tant que stagiaire, vous :
Êtes accompagné.e par un.e chef.fe de projet expérimenté.e afin de réaliser une étude autour d'un sujet prospectif et innovant permettant d'enrichir vos connaissances académiques et celles du cabinet, de découvrir en profondeur les sujets qui font l'actualité chez nos clients et d'appréhender la méthodologie reconnue de Wavestone dans les missions de conseil. Cette étude vous amènera à explorer un sujet en lien avec les thématiques suivantes :
Méthodes et bonnes pratiques UX dans la data à travers le data storytelling et la data visualisation, l’appropriation UX des outils associés à la data…
Place des outils d’Intelligence artificielle dans nos méthodes et dans nos offres de service UX
Méthodes et bonnes pratiques UX dans les logiciels métiers : identifier les bonnes pratiques, méthodes, outils, possibilités, et besoins en terme d’UX au sein des logiciels métiers de nos clients
Industrialisation de l’UX : explorer les méthodes et bonnes pratiques de mise à l’échelle et d’automatisation des principes et méthodes de l’UX
Participez à des missions opérationnelles clients, au sein d'équipes projets, permettant de développer les compétences clés attendues pour un consultant junior (analyse et synthèse, relationnel, compréhension de l'environnement et du marché, responsabilité client/mission).
Intégrez une communauté de plus de 40 UX.UI Designers et êtes partie prenante du développement et de l’animation de celle-ci
Nous vous donnons par ailleurs la possibilité de participer activement à la vie interne du cabinet à travers :
Le développement des offres de la practice
La publication d'articles sur nos blogs
Le développement de nos Assets : Shake 'up, CréaDesk, Research & Knowledge Center
La contribution au recrutement, relations écoles, réponses aux propositions commerciales, formations internes, événements internes
La participation à la stratégie RSE de Wavestone
Motivé.e pour apprendre et étudiant·e au sein d'une grande école d'ingénieurs, de management ou d'une grande université, vous êtes attiré.e par le conseil, vous possédez une forte appétence pour les technologies du numérique, et v ous souhaitez développer des compétences liées au métier du conseil et aux problématiques de transformation des organisations.
Vous souhaitez développer des compétences liées au métier du conseil et aux problématiques de transformation digitale des organisations.
Vos atouts :
Curiosité, esprit d’analyse aiguisé et capacité à vous approprier de nouveaux sujets ;
Orientation client, excellent relationnel et sens du service ;
Goût du challenge et des résultats ;
Attrait pour l'entreprenariat et l'innovation.
Par ailleurs, vous voulez être acteur.rice d'un projet d'entreprise ambitieux en pleine croissance en France et à l'international. Vous avez envie de mettre votre enthousiasme au service d'un cabinet qui saura vous proposer une prise de responsabilités rapide.
Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.
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