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Account Manager, Sustainability

extra holidays

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Mexico

Offer summary

Qualifications:

Fluency in Spanish and English, Proficiency in Google Suite and data analysis, Experience with APIs preferred, Strong communication and relationship-building skills.

Key responsabilities:

Provide personalized support to clients
Lead onsite operations and product integration
Understand business challenges and trends
Build and manage relationships with stakeholders
Act as Level 2 escalation point for technical issues
Plan and manage complex projects

Arable Agritech : Agriculture + Technology Scaleup http://www.arable.com/

51 - 200 Employees

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Job description

Únete a un equipo dinámico y visionario en las industrias de agtech y sostenibilidad. En Arable, estamos transformando el sistema alimentario global, combinando innovación y tecnología para resolver algunos de los mayores desafíos del mundo. Aquí encontrarás la oportunidad de contribuir a algo significativo, junto a un equipo apasionado que valora tanto el trabajo como el compañerismo.¡Ven a construir el futuro de la agricultura con nosotros!

Lo que hacemos:

En Arable, trabajamos para que, a nivel global, los agricultores puedan producir más con menos. Nuestra misión es abordar el desafío de alimentar a una población en constante crecimiento mientras cuidamos los recursos naturales del planeta. A través de tecnología avanzada y datos precisos, ayudamos a los productores a mejorar sus operaciones y a construir un sistema alimentario más sostenible.

Ejemplos de nuestro impacto:

Apoyamos a agricultores en India y Mozambique a adaptarse al cambio climático mediante seguros agrícolas innovadores basados en datos.

Ayudamos a productores en California a reducir desperdicios y maximizar la eficiencia de sus cultivos.

Trabajamos con granjas en Nebraska para gestionar el uso del agua de manera sostenible y proteger los recursos hídricos.

Que harás?

Como una startup en rápido crecimiento, buscamos a una persona proactiva y práctica que se una a nuestro equipo dinámico como Account Manager, Sustainability. En este rol, contribuirás de manera clave para el éxito de los clientes de la empresa, estableciendo relaciones, proporcionando soporte personalizado y desarrollando nuevas oportunidades de negocio.

Responsabilidades:

Brindar soporte personalizado para impulsar la retención y expansión de clientes, actuando como el punto de contacto principal para los clientes y asociados asignados.

Liderar las operaciones en campo coordinando las implementaciones de hardware, resolviendo problemas en tiempo real y asegurando una integración fluida del producto en diversos entornos.

Comprender los desafíos empresariales, casos de uso y tendencias de la industria de los clientes y partners, proporcionando asesoría consultiva sobre cómo Arable puede cumplir con sus objetivos.

Construir y gestionar relaciones con terceros, incluidos partners de implementación, contratistas y otros colaboradores clave para el éxito de las implementaciones.

Actuar como punto de escalamiento de Nivel 2 para problemas técnicos, brindando solución de fondo y coordinando acciones de equipos de hardware y software.

Monitorear de manera proactiva las métricas de salud de los clientes y partners, interviniendo tempranamente para abordar riesgos, desafíos técnicos o expectativas no cumplidas.

Planificar y gestionar proyectos complejos con múltiples partes interesadas, asegurando alineación y ejecución exitosa de los objetivos compartidos.

Analizar conjuntos de datos complejos, derivando ideas accionables para mejorar la toma de decisiones y la experiencia de los clientes y asociados.

Documentar inquietudes críticas de los clientes, comunicarlas de manera efectiva dentro de la organización y movilizar recursos internos para resolverlas a tiempo.

Ser referente del producto, utilizando conocimientos técnicos y operativos profundos para capacitar a clientes y asociados, maximizando el valor de Arable.

Requisitos:

Fluidez en español e inglés (portugués es un plus).Dominio de Google Suite, especialmente Google Sheets o Excel.

Experiencia con APIs y análisis de datos (se prefiere conocimiento en algún lenguaje de programación).

Habilidad para desarrollar relaciones.

Comunicación sólida tanto externa como internamente.

Alta motivación y disposición para aprender.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad demostrada para descomponer y resolver problemas complejos.

Enfoque obsesivo en el cliente.

Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, diferenciando prioridades, responsabilidades y objetivos de las partes interesadas.

Pasión por impulsar las ventas comprendiendo las necesidades de los clientes y transmitiendo esta información internamente para que dichas necesidades sean comprendidas y, si es posible, atendidas.

Disponibilidad para viajar el 30% del tiempo.

Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por desarrollar relaciones y crear éxito para clientes y partners, nos encantaría conocerte. Postúlate hoy para unirte a nuestro dinámico equipo y tener un impacto significativo en la construcción del futuro de la agrotecnología.