Technical Support Specialist

• Du bist dafür zuständig, die Docker-basierte mediaire KI-Software bei unseren Kund:innen zu integrieren, sowohl on premise (per Fernzugriff) als auch in der Cloud. 

• Du löst technische Probleme unserer Kund:innen und kommunizierst die Lösungen extern und intern.

• Du hilfst mit, interne Prozesse zu verbessern, um uns noch schneller und effizienter zu machen.

• Du arbeitest mit unserem Entwicklungsteam und unseren Radiolog:innen zusammen, um unsere Produkte und Infrastruktur zu verbessern.

Dein Profil:

• Du bist ein Techie durch und durch, kommunizierst gerne und liebst es, Kund:innen und Kolleg:innen zu unterstützen.  

• Du bist neugierig und findest gerne Lösungen für knifflige Probleme.

• Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

• Du kennst dich mit Linux und der Kommandozeile aus.

• Du hast einen technischen Hintergrund: Ein Abschluss in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder Erfahrung mit MRT/Radiologie ist vorteilhaft; alternativ hast du bereits Erfahrung im technischen Support, z.B. als Sysadmin oder in ähnlichen Rollen.

Bonuspunkte gibt es für: 

• Erfahrung mit radiologischen IT Systemen (PACS, RIS, DICOM) ist ein großes Plus

• Linux Sysadmin Kenntnisse, besonders Networking und Scripting mit Bash oder Python

• Erfahrung mit CRM-, Service Desk- und/oder Ticket-Systemen

• Programmierkenntnisse, idealerweise in Python

• Erfahrung mit docker und git

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Software- und Data Science Teams

• Bei uns zählen Kompetenz, Persönlichkeit und Engagement mehr als Formalitäten und Studiengang.

• Mit Deiner Arbeit trägst Du dazu bei, die Diagnose von Krankheiten schneller, genauer und beherrschbarer zu machen.

• Du wirst Teil eines interdisziplinären hochmotivierten Teams mit schnellen Entscheidungsprozessen.

• Flexibilität: Du kannst von zu Hause oder in unserem Büro in Berlin-Kreuzberg arbeiten.

• Vergünstigungen: Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Getränke und Snacks im Büro.