ARQUITETO DE SOLUCOES ITSM PL ( Pré-vendas ) - RHA4539

JOB DESCRIPTION

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atuar como arquiteto especialista em IT Service Management (ITSM) durante o processo de pré-vendas, colaborando com a equipe de vendas para identificar necessidades dos clientes, desenvolver soluções personalizadas e demonstrar o valor das soluções de ITSM. Garantir que as propostas técnicas e comerciais atendam aos requisitos dos clientes, estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado e ao portfólio da SPREAD.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Imprescindível:

• Experiência em arquitetura de soluções de ITSM.
• Experiênciaem pré-vendas ou consultoria técnica.
• Familiaridade com ambientes de TI complexos e de grande escala.
• Experiência sólida em pré-vendas, com foco em soluções de ITSM.
• Experiência em desenho de arquiteturas de soluções, incluindo a definição de processos, integrações e fluxos de trabalho.
• Experiência em elaboração de propostas técnicas e comerciais, precificação e apresentações para clientes de diferentes portes e segmentos.

ADDITIONAL INFORMATION

Formação desejada:

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.

• Pós-graduação em Gestão de Serviços de TI ou áreas afins será um diferencial.

Diferenciais:

• Experiência com metodologias ágeis e DevOps.

• Conhecimento profundo em ITSM e frameworks como ITIL.

• Certificações em ITSM (ITIL, CobIT) e tecnologias relacionadas.

• Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, BMC Remedy etc.).

• Conhecimento em Cloud Computing (AWS, Azure, GCP).

Carreiras - Spread

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Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração. 

Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.