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Trabajo desde Casa!! Solo Atención al Cliente/Sueldo fijo + bonos/ Turno Tarde - Pagos Puntuales y Quincenales /Capacitaciones remotas y pagadas

Role overview

Summary

This role focuses on providing customer service for Claro Perú, addressing inquiries and offering solutions. MDY Customer Experience, a BPO company with over 28 years in telecommunications, emphasizes high-quality contact center services.

Qualifications

  • Completed secondary education.
  • 3 months of formal or informal experience in customer service.
  • Possess a computer or laptop with Windows 11 PRO, 8GB RAM, wired internet, and a webcam.
  • Strong attitude and willingness to grow within the company.
  • Preferred: Ability to work remotely.

Responsibilities

  • Receive calls from Claro Perú postpaid customers to address their inquiries.
  • Identify customer needs and provide solutions.
  • Participate in paid training during the onboarding process.

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Full time
  • Spanish

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Computer Literacy
  • Self-Motivation
  • Communication
  • Problem Solving
  • Teamwork

About the company

MDY Contact Center logo

MDY Contact Center

  • Outsourcing & BPO
  • 5,001–10,000
Somos una empresa global con más de 26 años de experiencia gestionando procesos críticos de negocio. Tenemos las respuestas que nuestros clientes necesitan para crecer y la atención para que sus clientes siempre se sientan prioridad. We are a global company with more than 25 years striving to help our clients grow managing their critical business processes. With our top-of-notch facilities in Mexico and Peru, state-of-the-art technology, and the best team, we generate and adapt solutions that translate to client satisfaction and quality service.

Your match analysis

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Job description

MDY Customere Experience, importante empresa transnacional de BPO (Business Process Outsourcing), con más de 28 años en el rubro de Telecomunicaciones y operaciones en Latinoamérica, brinda servicios a reconocidas compañías del país. Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con altos estándares de calidad en servicios de Contact Center.

ATENCIÓN AL CLIENTE - FULL TIME TURNO TARDE

FUNCION: Recepcionar llamadas de clientes de Postpago de Claro Perú para atender sus consultas, identificar sus necesidades y brindarles soluciones.

Asesores Telefónicos - Gestión remota 100%

  • Sueldo fijo: S/1230.00
  • Bono de Buena Atención: S/. 200
  • Bono Home Office: S/26.00
  • Capacitaciones pagadas dentro de la formación
  • Contrato por 3 meses directo
  • Pagos quincenales y a fin de mes
  • Linea de carrera en corto tiempo
  • Beneficio de programas de salud, atención médica gratuita para ti y 5 familiares.
  • Beneficio de programa de salud mental gratuita con psicoterapeutas especializados.
  • Desarrollo de habilidades blandas y competencias profesionales.

GESTIÓN

  • REMOTO 100%
  • Turno PM- FULL TIME
  • FRANJA HORARIA:

1️⃣ 12:00 p. m. a 9:00 p. m. (1HR DE BREAK)

2️⃣ 1:00 p. m. a 10:00 p. m. (1HR DE BREAK)

  • Descanso : ROTATIVO

REQUISITOS:

  • Secundaria Completa
  • Experiencia Formal O Informal en Atención al Cliente (3 meses)
  • Contar con equipo ( Computadora o Laptop para poder trabajar desde casa)

- Windows 11 PRO, 8GB Ram, internet cableado, camara web. (Obligatorio)

  • Mucha ACTITUD, GANAS de crecer y hacer línea de carrera con nuestra FAMILIA MDY

CAPACITACIÓN

  • Capacitaciones pagadas durante el proceso.

MDY rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación. 💚

¡POSTULA Y FORMA PARTE DE NUESTRA FAMILIA CORPORATIVA!

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Requisitos

Estudios

Educación Secundaria None

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