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Asesor Call Center cobranza / Horarios Flexibles y Proceso Virtual - variables, beneficios, contratación inmediata

Role overview

Summary

This role focuses on managing client interactions to recover debts and negotiate payment agreements. You will be part of a team that emphasizes internal growth and offers flexible schedules, catering especially to students and parents.

Qualifications

  • High persuasion skills and ability to handle objections.
  • Minimum 5 months of experience in a Call Center managing collections and payment agreements.
  • High orientation towards achievement and tolerance to frustration.
  • Education: High School diploma, technical or technological degree.
  • Preferred: Fluent verbal communication skills.

Responsibilities

  • Contact and manage clients using persuasive negotiation strategies.
  • Apply commercial tools to achieve payment agreements, retentions, or portability.
  • Register and track commitments in the system.
  • Meet and exceed monthly goals and indicators.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Negotiation
  • Goal-Oriented

About the company

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GroupCOS (Customer Operation Success)

  • Outsourcing & BPO
  • 5,001–10,000
We are a global BPO and contact center company leading the process outsourcing, offshoring and nearshoring services. We provide different solutions that seek to optimize and improve customers satisfaction no matter the culture or location. Our international certifications ensure our compliance with high quality standards and transparent project developments.

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Job description

¡HAZ PARTE DE NUESTRO EQUIPO !

¿Tienes habilidad de persuasión, excelente fluidez verbal y hambre de éxito? ¡Te estamos buscando!

Si eres un crack en el manejo de objeciones, la recuperación de clientes y el cierre de acuerdos, aquí encontrarás la estabilidad que buscas con un esquema de comisiones diseñado para romper récords. ¡El único límite lo pones tú!

¿Qué te ofrecemos?

💵 Ingresos y Desarrollo:

  • Salario Base Fijo + Prestaciones de Ley completas desde el primer día.
  • Comisiones Y Variables SIN TECHO: (Varía según la campaña) ¡Gana lo que te propongas por tu desempeño!
  • Bonos e incentivos adicionales por cumplimiento y superación de metas.
  • Plan Carrera real: Promovemos activamente el crecimiento interno con enfoque en equidad de género.
  • Contrato directo y Estabilidad Laboral.

🕒 Equilibrio y Flexibilidad:

  • Flexibilidad de horarios: Prioridad para estudiantes y madres de familia.
  • Salario Emocional: Espacios pensados en tu bienestar físico y mental.

🎈 Club de Bienestar y Calidad de Vida:

  • 💆‍♀️ Zonas de relax y SPA exclusivo para mujeres.
  • ⚽ Campeonatos deportivos y eventos de integración.
  • 🛋️ Zonas de descanso y relajación dentro de las instalaciones.
  • 🏠 Convenios con Caja de Compensación: Acceso a subsidios de vivienda, escolaridad, subsidio familiar y apoyo de lonchera para tus hijos.

📌 Requisitos Imprescindibles

Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo.

Experiencia requerida: Mínimo 5 meses EN ADELANTE en Call Center gestionando:

Recuperación de cartera y cobranza (Manejo de mora y acuerdos de pago)

  • 🔥 Perfil: Alta persuasión, orientación al logro, manejo de objeciones y tolerancia a la frustración.

🎯 Tus Funciones

  • 📞 Contactar y gestionar clientes mediante estrategias persuasivas de negociación.
  • 🤝 Aplicar herramientas comerciales para lograr acuerdos de pago, retenciones o portabilidades.
  • 📋 Registrar y hacer seguimiento a los compromisos en el sistema.
  • 🏆 Cumplir y superar las metas e indicadores mensuales.

📲 ¡Postúlate hoy mismo, agenda tu entrevista y empieza a comisionar a lo grande mientras disfrutas de los mejores beneficios! 🔥

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Requisitos

Estudios

Bachillerato / Educación Media None

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