Kundenservice im Automobilbereich – Full Remote

Wen wir suchen

Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und interessierst dich für Autos und digitale Technologien? Dann suchen wir dich! Für ein führendes Unternehmen der Automobilbranche suchen wir Customer Service Agents. Du bist die erste Ansprechperson für die Kundinnen und Kunden und sorgst mit deiner Unterstützung für ein hervorragendes Kundenerlebnis.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail, professionell und mit Begeisterung.
• Du löst Probleme rund um Fahrzeuge und digitale Produkte.
• Du dokumentierst Kundenkontakte, Lösungen und Follow-ups klar und genau im CRM-System.
• Du arbeitest mit deinem Team zusammen, um das Kundenerlebnis stetig zu verbessern.
• Du hältst dich über aktuelle Angebote, Richtlinien und Services auf dem Laufenden.
• Du trägst dazu bei, die Ziele für Qualität und Effizienz zu erreichen.

Dein Profil

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
• Interesse an Fahrzeugen und digitalen Produkten. Vorkenntnisse sind ein Plus.
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Freundliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten.

Arbeitszeiten

• Schichtarbeit von Montag bis Sonntag in einem 24/7-Betrieb.
• 2 freie Tage pro Woche im rotierenden Wechsel.
• Die Schichten richten sich nach deutschen Zeiten.

Was wir bieten

• Attraktives Gehalt auf 14 Monatsgehälter.
• Essenszuschuss für jeden Arbeitstag.
• 100 % Remote: Du arbeitest bequem von zu Hause aus

Bewerbung

Schick uns deinen Lebenslauf auf Deutsch oder Englisch. Wir melden uns bei dir!