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Analista de Procesos, Productividad y Soporte de Sistemas

Role overview

Summary

This role focuses on optimizing processes and ensuring efficient operations at AT-PAC Doka. You will work with multidisciplinary teams to implement AI solutions and provide technical support for systems, enhancing productivity and user experience.

Qualifications

  • Proven experience in process analysis and systems support, preferably with a focus on Event Process Chain (EPC) and ERP systems.
  • Solid knowledge of Event Process Chain (EPC) methodology and implementation.
  • Experience using BOTS and other AI technologies to automate processes.
  • Familiarity with ERP systems and their integration into business processes.
  • Excellent communication skills in English, both written and verbal.

Responsibilities

  • Analyze existing business processes and identify opportunities to improve productivity.
  • Collaborate with multidisciplinary teams to implement AI technologies, such as BOTS, to automate processes.
  • Utilize knowledge in Event Process Chain (EPC) and ERP systems to optimize integration and performance.
  • Provide technical support and troubleshooting for EPC and ERP systems.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Problem Solving
  • Detail Oriented
  • Communication
  • Teamwork
  • Time Management

About the company

Doka logo

Doka

  • Industrial Machinery & Equipment
  • XLarge
  • 5,001–10,000
Doka is a world leader in providing innovative formwork, solutions and services in all areas of construction. The company is also a global supplier of well-thought-out scaffolding solutions for a varied spectrum of applications. With more than 180 sales and logistics facilities in over 58 countries, Doka has a high-performing distribution network for advice, customer service and technical support on the spot and ensures that equipment is provided swiftly – no matter how big and complex the project is. Doka employs about 9.000 people worldwide and is a company of the Umdasch Group, which has stood for reliability, experience and trustworthiness for more than 150 years. Countless building objects around the world bear witness to what has defined Doka for so long: being a strong and trustworthy partner in the construction industry. Providing solutions for formwork and scaffolding, we understand the challenges our customers face. Knowing what it takes for a construction project to succeed, we work passionately no matter how big or small a project is. Performance on-site begins with having the right quantity of formwork and scaffolding in place at the right time. For us that is beyond question. Continuously improving our solutions, we are ready to go the extra-mile for successful project outcomes for our customers. Find out more: www.doka.com Start your career with Doka: www.doka.com/career

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Job description

Descripción de la empresa

AT-PAC Doka es una de las principales compañías expertas en el diseño y realización de ingeniería de Andamios Multidireccionales certificados y de alta calidad para todos los sectores de América Latina.

Somos parte de la familia Doka.

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un Analista de Procesos, Productividad y Soporte de Sistemas, altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo.

Como Analista de Procesos, Productividad y Soporte de Sistemas, desempeñarás un papel fundamental en la optimización de nuestros procesos y garantizarás operaciones eficientes. Si tienes pasión por trabajar de manera más inteligente y posees amplios conocimientos en Event Process Chain (EPC) y sistemas ERP, junto con experiencia en el uso de BOTS u otras tecnologías de IA, así como habilidades en inglés y Excel, queremos saber de ti.

Responsabilidades:

  • Analizar los procesos comerciales existentes e identificar oportunidades para mejorar la productividad, aligerando la carga de trabajo del equipo.
  • Colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones que utilicen tecnologías de IA, como BOTS, para automatizar y agilizar los procesos.
  • Utilizar tus conocimientos en Event Process Chain (EPC) y sistemas ERP para optimizar la integración y el rendimiento de los sistemas empresariales.
  • Brindar soporte técnico y solución de problemas para los sistemas EPC y ERP, asegurando un funcionamiento fluido y eficiente.
  • Capacitar a los usuarios finales sobre el uso de los sistemas y herramientas, y proporcionar soporte continuo para optimizar la productividad y la experiencia del usuario.
  • Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances en los sistemas EPC y ERP, así como en las tecnologías de IA, para recomendar mejoras y actualizaciones.
  • Utilizar habilidades avanzadas en inglés para comunicarse eficazmente con equipos internacionales y participar en proyectos globales.
  • Utilizar Excel y otras herramientas de análisis de datos para recopilar, analizar y presentar información relevante.

Requisitos

Requisitos:

  • Experiencia comprobada en análisis de procesos y soporte de sistemas, preferiblemente con énfasis en Event Process Chain (EPC) y sistemas ERP.
  • Conocimientos sólidos en la metodología e implementación de Event Process Chain (EPC).
  • Experiencia en el uso de BOTS y otras tecnologías de IA para automatizar procesos y mejorar la productividad.
  • Familiaridad con sistemas ERP y su integración en los procesos comerciales.
  • Habilidades analíticas y resolutivas, con atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, y gestionar eficazmente múltiples tareas.
  • Conocimientos o experiencia en la industria de alquiler de equipos de construcción es un plus.
  • Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales.
  • Dominio avanzado de Excel y otras herramientas de análisis de datos.

Información adicional

Ofrecemos

  • Remuneración acorde al mercado
  • Contrato plazo fijo, con posibilidad de indefinido
  • Seguros de vida, salud y dental al pasar a indefinido
  • Caja de Compensación
  • Gran ambiente laboral
  • Jornada de lunes a viernes bajo el Art 22, inciso 2.

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