Especialista de Negócios Sênior [Jornadas Digitais] (Home Office)

JOB DESCRIPTION

Nós somos a BHS!

Com mais de 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI. 🚀

Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e TI do BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados como a 4ª melhor empresa para se trabalhar na categoria LATAM.

✨ O que a gente espera de você?

· Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;

· Autogerenciamento;

· Colaboração;

· Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;

· Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

💪 Suas atividades serão:

· Responsável por gerir e evoluir jornadas digitais no canal WhatsApp, atuando desde a identificação de oportunidades até a implementação e acompanhamento dos resultados;

· Gerir e priorizar backlog de iniciativas e melhorias.

· Estruturar escopos, requisitos e regras de negócio para novas jornadas.

· Acompanhar desenvolvimento, homologação, implantação e sustentação das entregas.

· Analisar dados e performance de funil para identificar gargalos e oportunidades.

· Desenvolver estratégias de aquisição, conversão, retenção e recuperação de clientes.

· Definir indicadores, hipóteses e critérios de sucesso das iniciativas.

· Atuar em conjunto com times de Tecnologia, Dados, Produtos, Marketing e Operações.

· Apresentar análises, resultados e recomendações para evolução do canal.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

📋 Buscamos uma pessoa que possua experiências com:

· Experiência com requisitos funcionais, gestão de backlog e projetos digitais;

· Conhecimento de funil de vendas e métricas de conversão;

· Conhecimento avançado em Excel;

· Conhecimento em Power BI para acompanhamento de indicadores;

· Conhecimento em SQL Server para consultas e análise de dados;

🎯Diferenciais:

· Construção de business cases e análise de impacto;

· Product Discovery e testes A/B;

· Produtos e jornadas digitais;

· CRM e automação de comunicação;

· WhatsApp Business Platform;

· APIs e integrações entre sistemas;

· Metodologias ágeis.

ADDITIONAL INFORMATION

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar: 

✅ Plano de saúde e Assistência Odontológica;

✅ Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;

✅ Auxílio Home Office;

✅ Gympass / Wellhub;

✅ Seguro de vida;

✅ Licença Maternidade/Paternidade estendida;

✅ Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);

✅ Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer 🚀

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 93% recomendado para outras pessoas).

#vempraBHS #somosBHS #LI-Remote 💙

#SOMOS BHS 💚

Há mais de 30 anos, transformamos tecnologia em conexões que geram impacto. Construímos soluções inovadoras, desenvolvemos pessoas e cultivamos relações de confiança com clientes, parceiros e, principalmente, com quem faz tudo acontecer: o nosso time.