Analista de Produtos e Negócios I - Foco em CRM

JOB DESCRIPTION

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente em uma jornada de oportunidades, desenvolvimento e cooperação, contribuindo para transformar dados em experiências relevantes para nossos cooperados e clientes.

Buscamos uma pessoa apaixonada por entender o comportamento do cliente, com olhar analítico, curiosidade para investigar dados e capacidade de transformar insights em ações que gerem valor para o negócio e para a experiência dos nossos públicos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Apoiar o time de CRM Negócios no planejamento e execução de ações e jornadas de CRM;
Trabalhar em conjunto com Analytics na identificação de insights e oportunidades de negócio;
Realizar leitura consolidada de resultados das ações de CRM e identificação de oportunidades de melhoria;
Manipular dados para segmentação de público das ações e jornadas de CRM;
Executar jornadas e disparos no orquestrador Microsoft Dynamics.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

É Essencial: 
Experiência na área de CRM, atendimento ou experiência do Cliente;
Conhecimento em manipulação de dados via SQL ou Databricks;
Conhecimento de conceitos de ciclo de vida do cliente, segmentação e relacionamento;
Capacidade de organizar, priorizar e estruturar demandas em ambientes complexos, com múltiplos stakeholders;
Habilidade de comunicação e influência para atuar com temas entre diferentes áreas e níveis organizacionais.

É Diferencial:
Experiência com plataformas de CRM (Dynamics, Salesforce, Oracle ou similares);
Conhecimento do segmento financeiro ou cooperativista;

ADDITIONAL INFORMATION

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

• Assistência Médica – se precisar é bom ter

• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui

• Programa Renascer – uma vida renasce a outra

• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido

• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)

• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!

• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira

• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro

• Seguro de Vida – importante, né! rs

• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco

• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!

• Vale Transporte – sem descontos ? sim.

• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis.

Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo.

Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.

JUNTOS, TRANSFORMAMOS VIDAS!

Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 14 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!

QUE TAL EXPANDIR SEU CONHECIMENTO E SABER MAIS SOBRE O UNIVERSO DO COOPERATIVISMO?

Clique aquie confira diversos cursos gratuitos que irão fortalecer o seu currículo na nossa plataforma Ailos Educação!