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Partners Success Account Manager

Role overview

Summary

This role focuses on managing and developing Humand's partner network, ensuring successful implementation of solutions and ongoing support. You will coordinate with various departments to enhance partner experiences and drive growth within the ecosystem.

Qualifications

  • University degree in Engineering, Administration, Economics or similar.
  • Advanced English language skills.
  • Minimum of 2 years of experience managing partners or channels in established partner models, ideally in B2B environments.
  • Analytical skills and knowledge of business metrics.
  • Excellent communication, active listening, patience, and resilience for managing long-term relationships.

Responsibilities

  • Manage a portfolio of partners, ensuring their adoption and effective use of our solutions.
  • Certify and oversee the implementation processes with each partner.
  • Provide strategic support, advice, and ongoing follow-up.
  • Identify growth and expansion opportunities within the partner ecosystem.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Analytical Skills
  • Communication
  • Active Listening
  • Patience
  • Resilience

About the company

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Humand

  • HR Services
  • Unknown
Unknown

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Job description

En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar.

¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH? 🚀

Estamos buscando un Partner Success Account Manager para unirse a nuestro equipo de Customer Experience. Este rol es clave para gestionar y desarrollar nuestra red de partners, asegurando la correcta implementación de nuestras soluciones y acompañándolos para lograr el éxito con Humand.

👉 Principales responsabilidades

  • Gestionar una cartera de partners, garantizando su adopción y uso efectivo de nuestras soluciones.
  • Certificar y supervisar los procesos de implementación junto a cada partner.
  • Brindar soporte estratégico, asesoramiento y seguimiento continuo.
  • Ordenar prioridades, definir acciones y generar oportunidades de mejora en la gestión con partners.
  • Detectar oportunidades de crecimiento y expansión dentro del ecosistema de partners.
  • Coordinar acciones con otras áreas como Ventas, Producto y Tecnología para asegurar la mejor experiencia del partner.

➡️ ¿Qué valoramos?

  • Carrera universitaria finalizada o avanzada en Ingeniería, Administración, Economía o similares.
  • Ingles avanzado. 
  • Experiencia previa mínima de 2 años gestionando partners o canales en empresas con modelos consolidados de partners, idealmente en entornos B2B
  • Capacidad de análisis y conocimiento de métricas de negocio.
  • Excelente comunicación, escucha activa, paciencia y resiliencia para gestionar relaciones de largo plazo.
  • Experiencia previa en empresas de tecnología o SaaS es un plus.

💡 Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.
🌟 Nuestro propósito: Llevar felicidad al mundo del trabajo.

Leé más sobre nosotros en: humand.co/es 🌟

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