Client Lead & Account Manager - all genders

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Als Client Lead & Account Manager (all genders) bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortest ihr Wachstum. Dein Fokus: Skalierung deiner Kunden und langfristige Partnerschaften.

Du bist immer einen Schritt voraus. Du fuchst dich schnell in TikTok Shop rein, kennst die unterschiedlichen Hebel und bringst gemeinsam mit deinem Projektteam deine Kunden aufs nächste Level.

TikTok Shop verändert gerade den gesamten Social Commerce – und wir sind von Anfang an dabei. Als eine der führenden TikTok Shop Agenturen in Deutschland bauen wir Creator-Netzwerke, die nicht nur Content produzieren, sondern echten Umsatz treiben. Wenn du “Driving the future of Social Commerce by building and scaling high-performance TikTok Shop strategies” liest und denkst “Oh yes, ich möchte Teil der Journey werden” – dann bist du bei uns genau richtig.

der task

• Client Leadership:
  • Du führst zwei bis vier Kunden unseres TikTok Shop Departments, hierbei bist du erste:r Ansprechpartner:in
  • Du trägst als Client Lead die Verantwortung für das Wachstum deiner Kunden
  • Du sorgst dafür, dass alles reibungslos bei deinem Kunden läuft: du koordinierst dein Projektteam bestehend aus Creator Managern und Shop Managern
  • Du entwickelst Kundenstrategien und individuelle Ziele, die du in klare Maßnahmen und Roadmaps verwandelst
• Account Management:
  • Du baust vertrauensvolle, langfristige Beziehungen zu deinen Kunden auf und berätst sie strategisch
  • Du erkennst Potenziale für neue Maßnahmen und Budgeterweiterungen und entwickelst den Account aktiv weiter
  • Du hältst die Timelines ein und sorgst dafür, dass der Kunde bei allen Steps abgeholt und beraten ist
  • Du führst regelmäßige Abstimmungen, Reviews und Strategiegespräche mit deinen Kunden
• Campaign Management:
  • Du planst, setzt auf und wertest unterschiedliche Kampagnen für deine Kunden aus
  • Du übersetzt virale Hits auf TikTok Shop in deine Kampagnen
• Projektmanagement & Reporting:
  • Du hast alle To-Dos für unsere TikTok Shop Kunden im Blick und setzt sie gemeinsam mit dem TikTok Shop Team um
  • Du schaffst neue Standards und setzt sie für deine Kunden um
  • Du hast die KPIs deiner Projekte im Blick, setzt Reportings auf und stellst diese intern und extern vor, vor allem aber leitest du daraus Maßnahmen ab

you

• Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Client Leadership oder Account Management mit: du konntest bspw. als Marketplace Manager, eCommerce Manager oder Account Manager eigene Kunden leiten und führen
• Du hast idealerweise in einem schnellwachsenden Umfeld oder in einer Marketing Agentur gearbeitet und Kunden erfolgreich skaliert
• Kein TikTok Shop-Background nötig – aber echtes Interesse an der Plattform und daran, wie Creator Commerce funktioniert
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn du mehrere Creator, Brands und Deadlines gleichzeitig managst
• Kommunikationsstärke – du kannst sowohl mit Creatorn auf Augenhöhe als auch mit Kunden professionell kommunizieren und überzeugst auch in Strategie- und Reportinggesprächen
• Datenaffinität: Du arbeitest gerne mit Zahlen und nutzt sie, um bessere Entscheidungen zu treffen
• Hands-on-Mentalität – du wartest nicht auf Anleitung, sondern packst an

das erwartet dich

• Ein anspruchsvolles, dynamisches und herausforderndes Arbeitsumfeld in einer der führenden und größten Meta & TikTok Performance Marketing Agenturen im deutschsprachigen Raum
• Zusammenarbeit mit spannenden Brands wie Aylashes, More Nutrition u.v.m.
• Top ausgestattetes TikTok Shop Studio für die Live Streams deiner Kunden
• Dynamisches Team mit starker Hands-on-Mentalität und eigeninitiativer Arbeit
• 450 qm Loftbüro, eine lockere Arbeitsatmosphäre und die coolsten Teamevents
• Technische Ausstattung mit den neusten Apple Produkten
• 30 Tage Urlaub
• Mobility und Sport: KVB JobTicket, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Bikes, Fitness Studio
• Feel Good: Warmes Mittagessen, Healthy Snack Bar, Free Drinks & ADBAKER Kaffee, Gaming Ecke

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dein Ansprechpartner

Lukas Hildebrandt
Business Operations Lead